Troubleshooting Guide

Résolution des problèmes de disque dur
Tableau 2-4 Résolution des problèmes de disque dur
Une erreur s’est produite sur le disque dur.
Cause
Solution
Le disque dur a des secteurs défaillants ou est en panne. 1. Sous Microsoft Windows XP, cliquez avec le bouton droit
sur Démarrer, cliquez sur Explorer, puis sélectionnez
une unité. Sélectionnez Fichier > Propriétés > Outils.
Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier
maintenant.
Sous Microsoft Windows Vista, cliquez avec le bouton
droit sur Démarrer, cliquez sur Explorer, puis cliquez
avec le bouton droit sur une unité. Sélectionnez
Propriétés, puis sélectionnez l’onglet Outils. Sous
Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier
maintenant.
2. Utilisez un utilitaire pour repérer et bloquer l’utilisation des
secteurs défectueux. Si nécessaire, reformatez le disque
dur.
Problème de transaction sur le disque.
Cause Solution
La structure du répertoire est mauvaise ou un fichier est
incorrect.
Sous Microsoft Windows XP, cliquez avec le bouton droit
sur Démarrer, cliquez sur Explorer, puis sélectionnez une
unité. Sélectionnez Fichier > Propriétés > Outils. Sous
Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
Sous Microsoft Windows Vista, cliquez avec le bouton droit
sur Démarrer, cliquez sur Explorer, puis cliquez avec le
bouton droit sur une unité. Sélectionnez Propriétés, puis
sélectionnez l’onglet Outils. Sous Vérification des erreurs,
cliquez sur Vérifier maintenant.
Unité introuvable (non identifiée).
Cause Solution
Le câble est desserré Vérifiez la connexion des câbles.
Le système n’a probablement pas reconnu automatiquement
un périphérique récemment installé.
Reportez-vous aux consignes de reconfiguration dans la
section
Résolution des problèmes d’installation du matériel
page 36. Si le système ne détecte toujours pas le nouveau
périphérique, vérifiez qu’il figure bien dans la liste de Computer
Setup. S’il est listé, alors il s’agit probablement d’un problème
de driver. S’il n’est pas listé, il s’agit d’un problème matériel.
S’il s’agit d’une unité récemment installée, exécutez l’utilitaire
Computer Setup et essayez d’ajouter un délai de test POST
dans le menu Avancé > Power-On.
20 Chapitre 2 Résolution des problèmes sans diagnostic FRWW