Troubleshooting Guide

Résolution des problèmes d’unité de stockage à mémoire
flash
Si vous rencontrez des problèmes d’unité de stockage à mémoire flash, consultez le tableau ci-dessous
pour connaître leurs causes les plus fréquentes et leurs solutions.
Tableau 2-16 Résolution des problèmes d’unité de stockage à mémoire flash
Le lecteur USB n’apparaît pas avec une lettre d’unité dans Windows.
Cause Solution
La lettre d’unité qui suit le dernier disque physique n’est pas
disponible.
Changez la lettre par défaut pour le lecteur dans Windows.
Clé d’unité USB non trouvée (identifiée).
Cause
Solution
Le périphérique est relié à un port USB qui a été masqué dans
Computer Setup.
Exécutez l’utilitaire Computer Setup et assurez-vous que
l’option Périphérique disponible est sélectionnée pour « Tous
les ports USB » et « Ports USB avant » sous Sécurité >
Sécurité de périphérique.
Le périphérique n’était pas correctement connecté avant la
mise sous tension.
Assurez-vous que le périphérique est entièrement inséré dans
le port USB avant d’appliquer la tension au système.
Le système ne démarre pas à partir de la clé d’unité USB.
Cause Solution
L’ordre d’amorçage n’est pas correct. Exécutez l’utilitaire Computer Setup et changez l’ordre
d’amorçage dans le menu Stockage > Ordre de démarrage.
L’amorçage à partir d’un support amovible est désactivé dans
l’utilitaire Computer Setup.
Exécutez l’utilitaire Computer Setup et activez l’option
d’amorçage sur support amovible dans le menu Stockage >
Options de stockage. Vérifiez que USB est activé dans
Stockage > Ordre de démarrage.
L’image sur le périphérique n’est pas amorçable. Suivez les procédures décrites dans la section « Réécriture de
la ROM : Réplication de la configuration : Création d’un
périphérique d’amorçage : Périphérique USB à mémoire flash
compatible » du manuel de référence.
L’ordinateur s’amorce sous DOS après avoir créé une unité à mémoire flash amorçable.
Cause
Solution
L’unité à mémoire flash est amorçable. Installez l’unité à mémoire flash uniquement après l’amorçage
du système d’exploitation.
48 Chapitre 2 Résolution des problèmes sans diagnostic FRWW