Troubleshooting Guide

Es werden keine CD-ROM- oder DVD-Laufwerke erkannt, oder der Treiber wird nicht geladen.
Mögliche Ursache Lösung
Das Laufwerk ist nicht richtig angeschlossen oder nicht richtig
konfiguriert.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu der
optionalen Komponente.
Auf dem DVD-Laufwerk können keine Filme abgespielt werden.
Mögliche Ursache Lösung
Der Film besitzt möglicherweise andere Ländereinstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum
DVD-Laufwerk.
Die Decoder-Software ist nicht installiert. Installieren Sie die Decoder-Software.
Beschädigter Datenträger. Tauschen Sie den Datenträger aus.
Die Altersfreigabe ist durch die Kindersicherung gesperrt. Entfernen Sie die Kindersicherung mit der DVD-Software.
Der Datenträger wurde verkehrt herum eingelegt. Legen Sie den Datenträger neu ein.
Die CD wird vom CD-ROM-Laufwerk (CD-Schublade) nicht ausgegeben.
Mögliche Ursache Lösung
Die CD wurde nicht richtig in das Laufwerk eingelegt. Schalten Sie den Computer aus, und schieben Sie einen
dünnen Metallstift fest in die Öffnung für den Notauswurf.
Ziehen Sie die CD-Schublade langsam aus dem Laufwerk, bis
sie vollständig ausgezogen ist, und nehmen Sie anschließend
die CD heraus.
Das CD-ROM-, CD-RW-, DVD-ROM- oder DVD-R/RW-Laufwerk kann einen Datenträger nicht lesen oder braucht zu
lange zum Starten.
Mögliche Ursache
Lösung
Der Datenträger wurde verkehrt herum eingelegt. Legen Sie den Datenträger mit der Beschriftung nach oben
ein.
Das DVD-ROM-Laufwerk braucht länger zum Starten, weil es
ermitteln muss, welcher Medientyp abgespielt wird (z. B. Audio
oder Video).
Warten Sie mindestens 30 Sekunden, um dem DVD-ROM-
Laufwerk Zeit zu geben, den eingelegten Datenträger zu
erkennen. Wenn die CD immer noch nicht startet, lesen Sie die
anderen Lösungsvorschläge zu diesem Thema.
Die CD oder DVD ist verschmutzt. Reinigen Sie die CD oder DVD mit einem Reinigungs-Kit, das
in den meisten Fachgeschäften erhältlich ist.
Windows erkennt nicht den CD-ROM- oder DVD-ROM-
Treiber.
1. Verwenden Sie den Geräte-Manager, um das
betreffende Gerät zu entfernen oder seine Installation
rückgängig zu machen.
2. Starten Sie den Computer neu, damit Windows den CD-
oder DVD-Treiber erkennen kann.
Tabelle 2-15 Lösen von Problemen mit CD-ROM- und DVD-Laufwerken (Fortsetzung)
48 Kapitel 2 Fehlerbehebung ohne Diagnose DEWW