Troubleshooting Guide

Επίλυση προβληµάτων πρόσβασης στο Internet
Εάν αντιµετωπίζετε προβλήµατα πρόσβασης στο Internet, συµβουλευθείτε τον ISP ή ανατρέξτε στις
συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.
Πίνακας 2-18 Επίλυση προβληµάτων πρόσβασης στο Internet
∆εν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Internet.
Αιτία Λύση
Ο λογαριασµός της υπηρεσίας παροχής Internet (ISP) δεν έχει
ρυθµιστεί σωστά.
Ελέγξτε τις ρυθµίσεις Internet ή επικοινωνήστε µε τον ISP για
βοήθεια.
Το modem δεν έχει ρυθµιστεί σωστά. Επανασυνδέστε το modem. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι
σωστές χρησιµοποιώντας την τεκµηρίωση γρήγορης
εγκατάστασης.
Το πρόγραµµα περιήγησης Web δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα περιήγησης στο Web έχει
εγκατασταθεί και ρυθµιστεί έτσι ώστε να λειτουργεί σε
συνεργασία µε τον ISP που χρησιµοποιείτε.
Το καλωδιακό modem/modem DSL δεν είναι συνδεδεµένο. Συνδέστε το καλωδιακό modem/modem DSL. Κανονικά
πρέπει να δείτε µια φωτεινή ένδειξη «ενεργοποίησης» στο
µπροστινό µέρος του καλωδιακού modem /modem DSL.
Η υπηρεσία καλωδιακού modem/modem DSL δεν είναι
διαθέσιµη ή έχει διακοπεί λόγω κακών καιρικών συνθηκών.
∆οκιµάστε να συνδεθείτε στο Internet αργότερα ή
επικοινωνήστε µε τον ISP. (Αν υπάρχει σύνδεση µε την
υπηρεσία καλωδιακού modem/modem DSL, η φωτεινή ένδειξη
καλωδιακής σύνδεσης στο µπροστινό µέρος του καλωδιακού/
DSL modem θα είναι αναµµένη.)
Το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 δεν είναι συνδεδεµένο. Συνδέστε το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 µεταξύ του
καλωδιακού modem και της υποδοχής RJ-45 του υπολογιστή.
(Αν η σύνδεση είναι καλή, η φωτεινή ένδειξη «PC» στο
µπροστινό µέρος του καλωδιακού modem/modem DSL θα
είναι αναµµένη.)
Η διαµόρφωση της διεύθυνσης IP δεν είναι σωστή. Επικοινωνήστε µε τον ISP για τη σωστή διεύθυνση IP.
Τα cookies είναι κατεστραµµένα. (Το «cookie» είναι ένα µικρό
κοµµάτι πληροφορίας που ο διακοµιστής Web µπορεί να
αποθηκεύσει προσωρινά στο πρόγραµµα περιήγησης Web.
Χρησιµεύει γιατί το πρόγραµµα περιήγησης µπορεί να θυµάται
συγκεκριµένες πληροφορίες, τις οποίες ο διακοµιστής Web
έχει τη δυνατότητα να ανακτήσει αργότερα.
Windows Vista
1. Επιλέξτε Έναρξη >
Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο ∆ίκτυο και Internet.
3. Κάντε κλικ στο Επιλογές Internet.
4. Στην ενότητα Ιστορικό περιήγησης στην καρτέλα
Γενικά κάντε κλικ στο κουµπί ∆ιαγραφή.
5. Κάντε κλικ στο κουµπί ∆ιαγραφή cookies.
Windows XP
1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet.
3. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε
κλικ στο κουµπί ∆ιαγραφή
cookies.
52 Κεφάλαιο 2 Αντιµετώπιση προβληµάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW