Troubleshooting Guide
十分なパフォーマンスが得られない
原因 解決方法
ハードディスク ドライブに十分な空き領域がない ハードディスク ドライブからデータを移動して空き領域を増
やします
メモリが足りない メモリを増設します
ハードディスク ドライブ上のデータが断片化している ハードディスク ドライブのデフラグを行います
以前起動したプログラムで使用されたメモリがシステムに返
されていない
コンピュータを再起動します
ハードディスク ドライブがウィルスに感染している ウィルス対策プログラムを実行します
実行しているアプリケーションの数が多すぎる
1.
使用していないアプリケーションを終了して、メモリを
開放します
2.
メモリを増設します。 バックグラウンドで動作する一部
のアプリケーションは、タスク トレイの対応するアイコ
ンを右クリックすると閉じることができます。 システム
の起動時にこれらのアプリケーションを起動しないよう
にするには、[スタート]→[ファイル名を指定して実行]
（Windows XP の場合）、または[スタート]→[アクセサ
リ]→[ファイル名を指定して実行]（Windows Vista の場
合）の順に選択して「msconfig」と入力します。 [シス
テム構成]ユーティリティの[スタートアップ]タブで、自
動的に起動しないようにするアプリケーションのチェッ
クを外します
一部のソフトウェア アプリ ケーション（特にゲームなど）
が、グラフィックス サブシステムに負荷をかけている
1.
使用中のアプリケーションの解像度を下げるか、アプリ
ケーションに付属の説明書等を参照して、パフォーマン
スが改善されるようにアプリケーションのパラメータを
設定します
2.
メモリを増設します
3.
グラフィックス システムをアップグレードします
原因がわからない コンピュータを再起動します
コンピュータの電源が自動的に切れ、電源ランプが 1 秒間隔で 2 回赤色で点滅すると同時にビープ音が 2 回鳴り、その後 2
秒間休止する （一連のビープ音は 5 回繰り返された後停止するが、電源ランプは点滅し続ける）
原因
解決方法
本体内部の温度が以下の理由により動作範囲を超えていたた
めサーマル保護機能が働いた
ファンの動作が妨げられているかファンが回転していない
または
ヒートシンクが正しくプロセッサに取り付けられていない
1.
コンピュータの通気口がふさがれていないことと、プロ
セッサの冷却用ファンが稼動していることを確認します
2.
カバーを開けて電源ボタンを押し、プロセッサ ファンが
回転するか確認します。プロセッサ ファンが回転しない
場合は、ファンのケーブルがシステム ボード ヘッダに
接続されていることを確認します
3.
ファンおよびケーブルが取り付けられていても回転しな
い場合は、ヒートシンク/ファン アセンブリを交換しま
す
4.
上記の方法で問題が解決しない場合は、修理受付窓口に
問い合わせます
表 2-1 一般的なトラブルの解決方法 (続き)
JAWW
一般的なトラブルの解決方法
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