Troubleshooting Guide

プリンタに関するトラブルの解決方法
プリンタにトラブルが生じたときには、プリンタに付属の説明書と、以下の解決方法を参照してくだ
さい。
表 2-8 プリンタに関するトラブルの解決方法
プリンタから印字されない
原因 解決方法
プリンタの電源が入っておらず、オンラインの状態になって
いない
プリンタの電源を入れ、オンラインにします
実行中のアプリケーションに合ったプリンタ ドライバがイン
ストールされていない
1.
アプリケーションに合ったプリンタ ドライバをインス
トールします
2.
次の MS-DOS コマンドを実行して印字してみます
DIR C:\>[プリンタ ポート]
[プリンタ ポート]にはお使いのプリンタのアドレスを指定し
てください。プリンタが動作するようであれば、プリンタ ド
ライバをロードしなおします
ネットワーク上でのプリンタの場合、プリンタをネットワー
クに接続していない
プリンタをネットワークに正しく接続します
プリンタが故障している プリンタのセルフテストを実行します
プリンタの電源が入らない
原因 解決方法
コード類が正しく接続されていない すべてのコードを接続しなおし、電源コードと電源コンセン
トをチェックします
文字化けして印字される
原因
解決方法
実行中のアプリケーションに合ったプリンタ ドライバがイン
ストールされていない
アプリケーションに合ったプリンタ ドライバをインストール
します
コード類が正しく接続されていない すべてのコードを接続しなおします
プリンタのメモリに負荷がかかった プリンタの電源を切ってから、電源を入れなおします
プリンタのオンラインのランプが消えた
原因
解決方法
プリンタが用紙切れになった 用紙トレイに紙を補充し、オンラインにします
JAWW
プリンタに関するトラブルの解決方法
33