Troubleshooting Guide

キーボードとマウスに関するトラブルの解決方法
キーボードまたはマウスにトラブルが生じたときには、キーボードまたはマウスに付属の説明書と、
以下の解決方法を参照してください。
表 2-9 キーボードに関するトラブルの解決方法
キーボードからのコマンドおよび入力がコンピュータで認識されない
原因 解決方法
キーボード コネクタが正しく接続されていない
1.
Windows XP では、デスクトップで[スタート]→[シャッ
トダウン]の順にクリックします。
Windows Vista では、デスクトップで[スタート]→[ス
タート]メニューの右下隅にある矢印の順にクリックし
て、[シャットダウン]を選択します
2.
シャットダウンが完了したら、キーボード コネクタをコ
ンピュータの背面に接続しなおしてからコンピュータを
再起動します
使用中のプログラムがコマンドに応答しなくなった マウスを使ってコンピュータをシャットダウンしてから再起
動します
キーボードを修理する必要がある 詳しくは、サポート窓口にお問い合わせください
無線デバイスのエラー
1.
デバイスの状態に関するソフトウェアがある場合は、ソ
フトウェアの設定を確認します
2.
デバイスのバッテリを確認または交換します
3.
レシーバおよびキーボードをリセットします
コンピュータがスタンバイ モードになっている 電源ボタンを押して、スタンバイ モードから復帰します
注意： スタンバイ モードから復帰するときに、電
源ボタンを 4 秒以上押さないでください。4 秒以上
押すと、コンピュータがシャットダウンし、保存さ
れていないデータが損失します
テンキーの矢印キーを押しても、カーソルが移動しない
原因
解決方法
数字入力モードになっている num lock キーを押します。テンキーを矢印キーとして使用す
るには、Num Lock ランプが消えている必要があります。num
lock キーはコンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ
で無効（または有効）に設定できます
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第 2 章 診断ユーティリティを使用しないトラブルシューティング
JAWW