Troubleshooting Guide

[Diagnostics for Windows]でエラーは報告されないが、コンピュータがネットワークと通信できない
原因
解決方法
適切なネットワーク クライアントおよびプロトコルがインス
トールされていることを確認します
ネットワーク コントローラがこのコンピュータでの使用に設
定されていない
[コントロール パネル]の[ネットワーク接続]アイコンを選択
して、ネットワーク コントローラを設定します
拡張ボードを取り付けると、ネットワーク コントローラが動かなくなる
原因
解決方法
ネットワーク コントローラの割り込みが、他の拡張ボードの
割り込みと衝突している
コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティの[カスタ
ム]メニューを使用して拡張ボードのリソースの設定を変更し
ます
ネットワーク ドライバがない 拡張ボード用のドライバのインストール時に、誤ってネット
ワーク ドライバを消していないか確認します
取り付けられた拡張ボードがネットワーク カード（NIC）で、
内蔵 NIC と競合する
コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティの[カスタ
ム]メニューを使用して拡張ボードのリソースの設定を変更し
ます
明確な原因がないのに、ネットワーク コントローラが動かなくなる
原因
解決方法
ネットワーク ドライバが破損している Restore Plus! CD を使用して、ネットワーク ドライバを再イ
ンストールします
ケーブルがしっかり接続されていない ケーブルがネットワーク コネクタにしっかりと接続されてい
ることと、ケーブルのもう一方の端が適切なデバイスにしっ
かりと接続されていることを確認します
ネットワーク コントローラに障害がある 修理受付窓口にご連絡ください
新しいネットワーク カードが起動しない
原因
解決方法
新しいネットワーク カードに障害があるか、業界標準の仕様
を満たしていない
正常に動作する、業界標準の NIC を挿入するか、起動順序を
変えて別のソースから起動するようにします
リモート システム インストール時にネットワーク サーバに接続できない
原因 解決方法
ネットワーク コントローラの構成が正しく設定されていない ネットワークへの接続状況を確認します。DHCP サーバに接
続されており、リモート システム インストール サーバにお
使いの NIC 用の NIC ドライバが含まれていることを確認しま
す
表 2-12 ネットワークに関するトラブルの解決方法 (続き)
JAWW
ネットワークに関するトラブルの解決方法
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