Troubleshooting Guide

メモリに関するトラブルの解決方法

メモリに関するトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参照してください。

注意：コンピュータの電源を切っても、DIMM には電流が流れています（Management Engine

（ME）の設定によります）。DIMM やシステムボードの損傷を防ぐため、DIMM モジュールを

取り付けなおす場合、または DIMM モジュールの取り付けや取り外しをする場合は、電源を切

るだけでなく、必ず事前に電源コードをコンセントから抜いてください。

ECC メモリをサポートするシステムの場合は、ECC メモリと非 ECC メモリを混在させないで

ください。2 種類のメモリを混在させると、オペレーティングシステムが起動しません。

注記：メモリカウントは、Management Engine（ME）が有効の場合、その設定内容に影響

されます。ME は、Out-of-Band（OOB）やその他の管理機能のための ME ファームウェアをダ

ウンロード、解凍、および実行するために、シングルチャネルモードで 8 MB、デュアルチャ

ネルモードで 16 MB のシステムメモリを使用します。

表 2-13 メモリに関するトラブルの解決方法

メモリの増設後、コンピュータが起動しない、または、コンピュータが正常に動作しない

原因解決方法

メモリモジュールが XMM1 ソケットに取り付けられていな

い

メモリモジュールがシステムボード上の黒い XMM1 ソケッ

トに取り付けられていることを確認します。このソケットに

はメモリモジュールを取り付けておく必要があります

メモリモジュールの種類や動作速度などの仕様が適切でな

い。または、新しいメモリモジュールが正しく装着されてい

ない

お使いのコンピュータに対応する業界標準のメモリモジュー

ルに交換します。一部のモデルのコンピュータでは、ECC メ

モリと非 ECC メモリを混在させないでください

「Out of Memory」というメッセージが表示された

原因

解決方法

メモリが正しく設定されていないデバイスマネージャを使用して、メモリの設定を確認します

アプリケーションを実行するためのメモリが足りないアプリケーションに付属の説明書等を参照して、必要なメモ

リ容量を調べ、必要な容量を確保します

POST（電源投入時のセルフテスト）で表示されるメモリ容量が正しくない

原因解決方法

メモリモジュールが正しく取り付けられていないメモリモジュールが正しく取り付けられ、適切なモジュール

が使用されていることを確認します

内蔵グラフィックスがシステムメモリを使用している可能性

がある

操作は必要ありません

JAWW

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