Troubleshooting Guide

CD または DVD ドライブが検出されない、またはドライバがロードされない
原因
解決方法
ドライブを正しく接続していない 『ハードウェア リファレンス ガイド』および別途購入した場
合は CD または DVD ドライブに付属の説明書等も参照してく
ださい
DVD ドライブで映像が再生されない
原因
解決方法
映像がお使いの地域の規格外の可能性がある DVD ドライブに付属の説明書等を参照してください
デコーダ ソフトウェアがインストールされていない デコーダ ソフトウェアをインストールします
メディアが破損している メディアを交換します
映像がパレンタルロック（視聴年齢制限）の制限対象になっ
ている
DVD ソフトウェアを使用して、パレンタルロックを解除しま
す
メディアが裏返しに挿入されている メディアを正しく挿入しなおします
メディアを取り出せない（トレイ式のドライブ）
原因
解決方法
メディアがドライブに正しく挿入されなかった コンピュータの電源を切り、細い金属製の棒を非常用取り出
しホールに差し込んで強く押します。トレイをゆっくり完全
に引き出して、メディアを取り出します
CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM、DVD-R/RW ドライブがディスクを読み取れない、または起動に時間がかかる
原因
解決方法
メディアが裏返しになっている メディアのラベル面を上にして挿入しなおします
再生するメディアの種類（オーディオ、ビデオなど）を判別
する必要があるため、DVD-ROM ドライブの起動に時間がか
かる
再生するメディアの種類が判別されるまで 30 秒間以上待機
します。ディスクが起動されない場合は、他の解決方法を参
照してください
メディアが汚れている 市販の CD クリーニング キットで、メディアを掃除します
システムが CD または DVD ドライブを検出できない
1.
デバイス マネージャを使用して、デバイスをアンインス
トールします
2.
コンピュータを再起動し、システムが CD または DVD
ドライブを検出するかどうかを確認します
表 2-15 CD および DVD に関するトラブルの解決方法 (続き)
JAWW
CD および DVD に関するトラブルの解決方法
47