Troubleshooting Guide

コントロールパネルのメッセージ 説明 推奨操作
1720-SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure
ハードディスク ドライブの障害 （一部のハー
ドディスク ドライブには、間違ったエラー
メッセージを修正する、ハードディスク ド
ライブ ファームウェアのパッチがあります）
1.
エラー メッセージが正しいか確認しま
す。コンピュータ セットアップ（F10）
ユーティリティを実行し、[ストレー
ジ]（Storage）→[DPS セルフテスト]
（DPS Self-test）の順に選択してドライ
ブ保護システム（DPS）テストを実行
します
2.
必要であれば、ハードディスク ドライ
ブ ファームウェアのパッチを利用しま
す （
http://www.hp.com/support/から入
手できます）
3.
ハードディスクドライブのデータのバッ
クアップを作成した後、ハードディス
ク ドライブを交換します
1796-SATA Cabling Error
1 つ以上の SATA デバイスが正しく接続され
ていない。最適なパフォーマンスを得るに
は、SATA 0 および SATA 1 コネクタを
SATA 2 および SATA 3 コネクタの前に使用
する必要がある
SATA コネクタが昇順に使用されていること
を確認します。1 つのデバイスを接続する場
合は SATA 0 ポートを使用します。2 つのデ
バイスの場合は SATA 0 および SATA 1 ポー
ト、3 つのデバイスの場合は SATA 0、
SATA1、および SATA 2 ポートを使用します
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode.
1 つ以上の SATA ハードディスク ドライブ
でドライブロックが有効になっていると、シ
ステムが RAID モードに設定されていても
SATA ハードディスク ドライブにアクセスで
きない
ドライブがロックされた SATA デバイスを取
り外すか、ドライブロック機能を無効にしま
す。ドライブロック機能を無効にするには、
コンピュータ セットアップ（F10）ユーティ
リティを実行し、[ストレージ]（Storage）
→[ストレージ オプション]（Storage
Options）にある[SATA 構成]（SATA
Emulation）を[IDE]に変更してから、[ファ
イル]（File）→[変更を保存して終了]（Save
Changes and Exit）の順に選択します。再度
コンピュータ セットアップ（F10）ユーティ
リティを実行し、[セキュリティ]（Security）
→[ドライブロック]（Drivelock）の順に選択
します。一覧に表示された、ドライブロック
対応の各 SATA デバイスに対して、ドライブ
ロックが[無効]（Disabled）に設定されてい
ることを確認します。最後に、[ストレージ]
→[ストレージ オプション]にある[SATA 構
成]を[RAID]に戻し、[ファイル]
→[変更を保
存して終了]の順に選択します
1801-Microcode Patch Error
ROM BIOS がプロセッサをサポートしてい
ない
1.
ROM BIOS を適切なバージョンにアッ
プグレードします
2.
必要であれば、プロセッサを交換しま
す（修理受付窓口へご連絡ください）
2200-PMM Allocation Error during MEBx
Download
Management Engine（ME）BIOS 拡張オプ
ション ROM での POST 実行中のメモリ エ
ラー
1.
コンピュータを再起動します
2.
電源コードを抜き取り、メモリ モジュー
ルを取り付けなおしてから、コンピュー
タを再起動します
3.
最近メモリの構成を変更した場合は、
コンピュータの電源を切り、メモリを
表 A-1 数値コードおよびテキスト メッセージ (続き)
62
付録 A POST エラー メッセージ
JAWW