Troubleshooting Guide

Saturs
1 Datora diagnostikas līdzekļi
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Pieeja utilītai HP Insight Diagnostics ................................................................................... 1
Cilne Survey ........................................................................................................................ 2
Cilne Test ............................................................................................................................. 2
Cilne Status ......................................................................................................................... 3
Cilne Log .............................................................................................................................. 4
Cilne Help ............................................................................................................................ 4
HP Insight Diagnostics informācijas saglabāšana un izdrukāšana ...................................... 4
HP Insight Diagnostics pēdējās versijas lejupielāde ............................................................ 5
Programmatūras aizsardzība ............................................................................................................... 5
HP Backup and Recovery Manager (HP dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvladnieks) ........ 6
2 Problēmu novēršana bez diagnostikas
Drošība un komforts ............................................................................................................................. 8
Pirms zvanīt tehniskā atbalsta dienestam ............................................................................................ 8
Noderīgi padomi ................................................................................................................................... 9
Vispārīgu problēmu risināšana ........................................................................................................... 11
Barošanas problēmu risināšana ......................................................................................................... 15
Diskešdziņa problēmu risināšana ....................................................................................................... 17
Cietā diska problēmu risināšana ........................................................................................................ 20
Multivides karšu lasītāja problēmu risināšana .................................................................................... 23
Displeja problēmu risināšana ............................................................................................................. 25
Audio problēmu risināšana ................................................................................................................. 29
Printera problēmu risināšana ............................................................................................................. 31
Tastatūras un peles darbības problēmu risināšana ........................................................................... 32
Aparatūras instalēšanas problēmu risināšana ................................................................................... 34
Tīkla problēmu risināšana .................................................................................................................. 37
Atmiņas problēmu risināšana ............................................................................................................. 41
Procesora problēmu risināšana .......................................................................................................... 43
CD-ROM un DVD problēmu risināšana .............................................................................................. 44
Diskdziņa atslēgas problēmu risināšana ............................................................................................ 47
Priekšējā paneļa komponentu problēmu risināšana ........................................................................... 48
Interneta piekļuves problēmu novēršana ........................................................................................... 49
Programmatūras problēmu risināšana ............................................................................................... 51
Sazināšanās ar klientu atbalsta darbiniekiem .................................................................................... 52
Pielikums A POST kļūdu ziņojumi
POST skaitliskie kodi un teksta ziņojumi ............................................................................................ 54
LVWW v