Troubleshooting Guide

Interneta piekļuves problēmu novēršana
Ja radušās interneta piekļuves problēmas, sazinieties ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) vai
skatiet nākamajā tabulā norādītos vispārējos cēloņus un risinājumus.
Tabula 2-18 Interneta piekļuves problēmu novēršana
Nevar izveidot savienojumu ar internetu.
Iemesls Risinājums
Nav pareizi iestatīts interneta pakalpojumu sniedzēja (ISP)
konts.
Pārbaudiet interneta iestatījumus vai sazinieties ar ISP, lai
saņemtu palīdzību.
Nav pareizi iestatīts modems. Atkārtoti pievienojiet modemu. Pārbaudiet savienojumu
pareizību, izmantojot ātrās uzstādīšanas dokumentāciju.
Nav pareizi iestatīta Web pārlūkprogramma. Pārliecinieties, vai Web pārlūkprogramma ir instalēta un
iestatīta darbam ar šo ISP.
Nav pievienots kabeļa/DSL modems. Pievienojiet kabeļa/DSL modemu. Kabeļa/DSL modema
priekšpusē ir jādeg strāvas padeves indikatoram.
Kabeļa/DSL pakalpojums nav pieejams vai sliktu laika
apstākļu dēļ radies tā pārtraukums.
Mēģiniet savienojumu ar internetu izveidot vēlāk vai sazinieties
ar ISP. (Ja kabeļa/DSL pakalpojums ir pievienots, kabeļa/DSL
modema priekšpusē jādeg kabeļa indikatoram.)
Atvienots CAT5 UTP kabelis. Pievienojiet CAT5 UTP kabeli kabeļmodemam un datora
savienotājam RJ-45. (Ja savienojums ir labs, kabeļa/DSL
modema priekšpusē deg datora indikators.)
Nav pareizi konfigurēta IP adrese. Sazinieties ar ISP, lai uzzinātu pareizo IP adresi.
Bojāti sīkfaili. (“Sīkfails” ir neliela informācija, ko Web serveris
var īslaicīgi saglabāt, izmantojot Web pārlūkprogrammu. Tas
noder, ja pārlūkprogramma atceras noteiktu informāciju, ko
Web serveris vēlāk var izgūt.)
Windows Vista
1. Atlasiet Start (Sākt) > Control Panel (Vadības panelis).
2. Noklikšķiniet uz Network and Internet (Tīkls un
internets).
3. Noklikšķiniet uz Internet Options (Interneta opcijas).
4. Cilnes General (Vispārīgi) sadaļā Browsing history
(Pārlūkošanas vēsture) noklikšķiniet uz pogas Delete
(Dzēst).
5. Noklikšķiniet uz pogas Delete cookies (Dzēst sīkfailus).
Windows XP
1. Atlasiet Start (S
ākt) > Control Panel (Vadības panelis).
2. Veiciet dubultklikšķi uz Internet Options (Interneta
opcijas).
3. Cilnē General (Vispārīgi) noklikšķiniet uz pogas Delete
Cookies (Dzēst sīkfailus).
Nevar automātiski palaist interneta programmas.
Iemesls
Risinājums
Lai varētu startēt dažas programmas, jums ir jāpiesakās ISP
serverī.
Piesakieties ISP serverī un palaidiet nepieciešamo
programmu.
LVWW Interneta piekļuves problēmu novēršana 49