Troubleshooting Guide

2 Usuwanie problemów bez użycia
programów diagnostycznych
Ten rozdział zawiera informacje dotyczące sposobu identyfikowania i usuwania mniejszych problemów
związanych z napędem dyskietek, dyskiem twardym, napędem optycznym, systemem graficznym,
systemem audio, pamięcią i oprogramowaniem. W przypadku wystąpienia problemu z komputerem
należy znaleźć w poniższych tabelach możliwą przyczynę problemu i zalecany sposób jego
rozwiązania.
UWAGA: Informacje dotyczące określonych komunikatów o błędach wyświetlanych podczas
autotestu POST można znaleźć w dodatku A,
Komunikaty o błędach autotestu POST
na stronie 55.
Podręcznik bezpieczeństwa i wygody pracy
OSTRZEŻENIE! Używanie komputera niezgodnie z przeznaczeniem lub praca w środowisku
niespełniającym wymogów bezpieczeństwa i wygody może powodować dyskomfort, a nawet
poważne obrażenia. Należy zapoznać się z podręcznikiem Podręcznik bezpieczeństwa i wygody
pracy na dysku CD Dokumentacja i diagnostyka, dostępnym także w witrynie internetowej pod
adresem
http://www.hp.com/ergo, aby uzyskać więcej informacji o wybieraniu miejsca pracy oraz
tworzeniu bezpiecznego i komfortowego środowiska pracy. To urządzenie zostało
przetestowane i stwierdzono, że spełnia ono wymagania stawiane urządzeniu cyfowemu Class
B, zgodnie z Częścią 15 dokumentu FCC Rules. Więcej informacji można znaleźć w
dokumencie Uregulowania prawne i przepisy bezpieczeństwa na dysku CD Dokumentacja i
diagnostyka.
Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym
W przypadku wystąpienia problemów z komputerem należy zastosować poniższe rozwiązania, aby
przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym spróbować zidentyfikować rzeczywisty problem.
●
Uruchom narzędzie diagnostyczne. Więcej informacji można znaleźć w rozdziale 1,
System
diagnostyki komputera na stronie 1.
●
Uruchom autotest systemu Drive Protection System (DPS) w programie Computer Setup. Więcej
informacji na ten temat można znaleźć w Podręczniku do programu Computer Setup (F10) na
dysku CD Dokumentacja i diagnostyka.
●
Sprawdź, czy dioda zasilania na panelu przednim komputera nie miga na czerwono. Migające
diody to kody błędów, które pomogą zdiagnozować problem. Więcej informacji można znaleźć w
dodatku A,
Komunikaty o błędach autotestu POST na stronie 55.
8 Rozdział 2 Usuwanie problemów bez użycia programów diagnostycznych PLWW