Troubleshooting Guide

Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką
W przypadku wystąpienia problemów związanych z drukarką należy skorzystać z dołączonej do niej
dokumentacji oraz z poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęściej spotykane problemy i sposoby ich
rozwiązywania.
Tabela 2-8 Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką
Drukarka nie drukuje.
Przyczyna Rozwiązanie
Drukarka nie została włączona i nie jest w trybie online. Włącz drukarkę i sprawdź, czy jest ona w trybie online.
Dla danej aplikacji nie zostały zainstalowane odpowiednie
sterowniki drukarki.
1. Zainstaluj odpowiedni dla danej aplikacji sterownik
drukarki.
2. Spróbuj przeprowadzić drukowanie za pomocą polecenia
systemu MS-DOS:
DIR C:\ > [port drukarki]
gdzie [port drukarki] oznacza adres używanej drukarki.
Jeżeli drukarka działa poprawnie, załaduj ponownie jej
sterownik.
Jeżeli drukarka pracuje w sieci, mogły nie zostać utworzone
połączenia drukarki.
Utwórz odpowiednie połączenia sieciowe z drukarką.
Drukarka jest uszkodzona. Uruchom autotest drukarki.
Nie można włączyć drukarki.
Przyczyna Rozwiązanie
Kable nie są prawidłowo podłączone. Odłącz, a następnie podłącz ponownie wszystkie kable;
sprawdź sprawność kabla zasilającego oraz gniazda sieci
elektrycznej.
Wydruk jest zniekształcony.
Przyczyna
Rozwiązanie
Nie został zainstalowany odpowiedni dla danej aplikacji
sterownik drukarki.
Zainstaluj odpowiedni dla danej aplikacji sterownik drukarki.
Kable nie są prawidłowo podłączone. Odłącz, a następnie podłącz ponownie wszystkie kable.
Pamięć drukarki jest przeciążona. Zresetuj drukarkę, wyłączając ją na jedną minutę, a następnie
włączając ponownie.
Drukarka znajduje się w trybie offline.
Przyczyna Rozwiązanie
Skończył się papier w drukarce. Sprawdź, czy w zasobniku nie brakuje papieru i w razie
potrzeby napełnij go. Włącz tryb online.
34 Rozdział 2 Usuwanie problemów bez użycia programów diagnostycznych PLWW