Troubleshooting Guide

Resolver problemas gerais
É possível que esteja ao seu alcance resolver facilmente os problemas genéricos descritos nesta
secção. Se um problema persistir e se não o conseguir resolver ou se não estiver familiarizado com a
operação a ser executada, contacte um agente ou revendedor autorizado.
AVISO! Quando o computador está ligado numa fonte de alimentação CA, existe sempre
tensão na placa de sistema. Para reduzir o risco de ferimentos pessoais causados por choque
eléctrico e/ou superfícies quentes, certifique-se de que desliga o cabo de alimentação da tomada
de parede e deixa os componentes internos do sistema arrefecer antes de lhes tocar.
Procure o LED entre os sockets DIMM. Se o LED se iluminar, o sistema ainda tem energia.
Desligue o computador e remova o cabo de alimentação antes de continuar.
Tabela 2-1 Resolver problemas gerais
O computador parece estar bloqueado e não se desliga quando o botão de alimentação (Power) é premido.
Motivo
Solução
O controlo de software do interruptor de alimentação não está
a funcionar.
1. Prima e mantenha premido o botão de alimentação
durante, pelo menos, quatro segundos até o computador
se desligar.
2. Desligue o cabo de alimentação da tomada eléctrica.
O computador não responde ao rato ou teclado USB.
Motivo
Solução
O computador está no modo de suspensão. Para continuar a partir do modo de suspensão, prima o botão
de alimentação ou prima qualquer tecla.
CUIDADO Quando tentar sair do modo de
suspensão, não mantenha premido o botão de
alimentação durante mais de quatro segundos. Se o
fizer, o computador desligar-se-á e os dados não
guardados serão perdidos.
O sistema bloqueou. Reinicie o computador.
O indicador de data e hora do computador está incorrecto.
Motivo
Solução
A pilha do relógio poderá estar a precisar de ser substituída.
Nota A ligação do computador a uma tomada de CA
em funcionamento prolonga a vida da bateria do
relógio em tempo real.
Primeiro, redefina a data e a hora no Painel de controlo (o
Computer Setup também pode ser utilizado para actualizar a
data e a hora do relógio em tempo real). Se o problema
persistir, substitua a bateria do relógio. Consulte o manual
Hardware Reference Guide no CD de Documentação e
Diagnósticos para instruções sobre instalação de uma bateria
ou contacte um agente ou revendedor autorizado para
substituir a bateria do relógio em tempo real.
PTPT Resolver problemas gerais 11