Troubleshooting Guide

Resolver problemas na unidade de disco rígido
Tabela 2-4 Resolver problemas na unidade de disco rígido
Ocorreu um erro da unidade de disco rígido.
Motivo
Solução
Ocorreu uma falha ou existem sectores danificados no disco
rígido.
1. No Windows XP, clique com o botão direito do rato em
Iniciar, clique em Explorar, e seleccione uma unidade.
Seleccione Ficheiro > Propriedades > Ferramentas.
Em Error-checking (Verificação de erros), clique em
Check Now (Verificar agora).
2. Utilize um utilitário para localizar e bloquear a utilização
de sectores danificados. Se for necessário, reformate o
disco rígido.
Problema numa transacção do disco.
Motivo
Solução
A estrutura de directórios é incorrecta ou existe um problema
num ficheiro.
No Windows XP, clique com o botão direito do rato em
Iniciar, clique em Explorar, e seleccione uma unidade.
Seleccione Ficheiro > Propriedades > Ferramentas. Em
Error-checking (Verificação de erros), clique em
Check Now (Verificar agora).
A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O cabo pode estar solto. Verifique as ligações dos cabos.
O sistema poderá não ter reconhecido automaticamente um
dispositivo recentemente instalado.
Consulte as instruções de reconfiguração na secção Resolver
problemas de instalação de hardware. Se o sistema continuar
a não reconhecer o novo dispositivo, verifique se o dispositivo
está listado no Computer Setup. Se estiver listado, a causa
provável é um problema do controlador. Se não estiver listado,
a causa provável é um problema de hardware.
Se se tratar de uma unidade recentemente instalada, execute
o Computer Setup e tente retardar o POST em Advanced
(Avançadas) > Power-On (Ligação).
O dispositivo está anexado a uma porta SATA que foi
desactivada em Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
porta SATA do dispositivo está activada em Storage
(Armazenamento) > Storage Options (Opções de
Armazenamento).
A unidade responde lentamente, após o computador ser
ligado.
Execute o Computer Setup e aumente a definição de POST
Delay (Atraso do POST) em Advanced (Avançadas) > Power-
On Options (Opções de Ligação).
20 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT