Troubleshooting Guide

Resolver problemas de rede
As causas comuns e soluções para os problemas de rede são apresentados na tabela seguinte. Estas
directrizes não abordam o processo de depuração da cablagem de rede.
Tabela 2-12 Resolver problemas de rede
A funcionalidade Wake-on-LAN não está a funcionar.
Motivo
Solução
A funcionalidade Wake-on-LAN não está activada. Active a funcionalidade Wake-on-LAN.
1. Seleccione Iniciar > Painel de Controlo.
2. Clique duas vezes em Ligações de rede.
3. Clique duas vezes em Ligação de área local.
4. Clique em Propriedades.
5. Clique em Configurar.
6. Clique no separador Gestão de energia e, em seguida,
seleccione a caixa de verificação para Permitir que este
dispositivo reactive o computador.
O controlador de rede não detecta a placa de rede.
Motivo
Solução
A placa de rede está desactivada. 1. Execute o Computer Setup e active o controlador de
rede.
2. Active o controlador de rede no sistema operativo através
do Gestor de dispositivos.
Controlador de rede incorrecto. Consulte a documentação da placa de rede para verificar qual
é o controlador correcto ou obtenha o controlador mais recente
a partir do Web site do fabricante.
O indicador luminoso de ligação do estado da rede nunca fica intermitente.
Nota O indicador luminoso do estado da rede deve ficar intermitente quando existe actividade na rede.
Motivo Solução
Não foi detectada qualquer rede activa. Verifique os cabos e o equipamento de rede para efectuar uma
ligação adequada.
A placa de rede não foi configurada correctamente. Verifique o estado do dispositivo no Windows, como o Gestor
de dispositivos para carregamento do controlador, e a
aplicação de Ligações de rede no Windows para o estado da
ligação.
38 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT