Troubleshooting Guide

Resolver problemas de memória
Se detectar problemas na memória, algumas causas e soluções comuns são apresentadas na tabela
seguinte.
CUIDADO É possível que os módulos DIMM continuem a ser alimentados, depois de desligar
o computador (dependendo das definições do Motor de Gestão (ME, Management Engine)).
Para evitar danos nos DIMMs ou na placa de sistema, desligue o cabo de alimentação do
computador antes de tentar encaixar, instalar ou remover um módulo DIMM.
Relativamente aos sistemas que suportam memória ECC, a HP não suporta a combinação de
memória ECC e não ECC. Se essa combinação acontecer, o computador não iniciará o sistema
operativo.
Nota A contagem de memória será afectada pelas configurações com o Motor de Gestão
activado. O Motor de Gestão utiliza 8 MB da memória do sistema no modo de canal simples ou
16 MB de memória no modo de canal duplo para transferir, descomprimir e executar o firmware
ME para Out-of-Band (OOB), armazenamento de dados de terceiros e outras funções de gestão.
Tabela 2-13 Resolver problemas de memória
O sistema não é inicializado ou não funciona correctamente após a instalação de módulos de memória adicionais.
Motivo
Solução
Sem módulo de memória instalado no socket XMM1. Certifique-se de que há um módulo de memória instalado no
socket XMM1 preto da placa de sistema. Esta socket tem de
ser preenchido por um módulo de memória.
O módulo de memória não é do tipo correcto, o nível de
velocidade é inadequado para o sistema ou o novo módulo de
memória não está correctamente encaixado.
Substitua o módulo por um dispositivo padrão da indústria
adequado ao computador. Nalguns modelos, não é possível
combinar módulos ECC e não ECC.
Erro de falta de memória.
Motivo
Solução
A configuração da memória poderá ter sido efectuada
incorrectamente.
Utilize o Gestor de dispositivos para verificar a configuração
da memória.
Memória insuficiente para executar a aplicação. Consulte a documentação da aplicação para determinar os
requisitos de memória.
A contagem de memória durante o POST é incorrecta.
Motivo
Solução
Os módulos de memória podem não estar correctamente
instalados.
Verifique se os módulos de memória foram instalados
correctamente e se estão a ser utilizados módulos adequados.
Os gráficos integrados podem utilizar memória do sistema. Não é necessária nenhuma acção.
PTPT Resolver problemas de memória 41