Troubleshooting Guide

Resolver problemas no CD-ROM e DVD
Se detectar problemas no CD-ROM ou DVD, consulte as causas e soluções comuns apresentadas na
tabela seguinte ou a documentação fornecida com o dispositivo opcional.
Tabela 2-15 Resolver problemas no CD-ROM e DVD
O sistema não inicia a partir da unidade de CD-ROM ou DVD.
Motivo
Solução
O dispositivo está anexado a uma porta SATA que foi
desactivada no utilitário Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
porta SATA do dispositivo está activada em Storage
(Armazenamento) > Storage Options (Opções de
Armazenamento).
O Removable Media Boot está desactivado no utilitário
Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e active o arranque para
suporte amovível em Storage (Armazenamento) > Storage
Options (Opções de armazenamento). Certifique-se de que o
CD-ROM está activado em Storage (Armazenamento) > Boot
Order (Ordem de arranque).
O modo de servidor de rede está activado no Computer Setup. Execute o utilitário Computer Setup utility e desactive o Modo
de Servidor de Rede em Security (Segurança) > Password
Options.
O CD na unidade não é de arranque. Experimente colocar um CD de arranque na unidade.
A ordem de arranque não está correcta. Execute o utilitário Computer Setup e altere a sequência de
arranque em Storage (Armazenamento) > Boot Order
(Ordem de arranque).
A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O cabo pode estar solto. Verifique as ligações dos cabos.
O sistema poderá não ter reconhecido automaticamente um
dispositivo recentemente instalado.
Consulte as instruções de reconfiguração na secção Resolver
problemas de instalação de hardware. Se o sistema continuar
a não reconhecer o novo dispositivo, verifique se o dispositivo
está listado no Computer Setup. Se estiver listado, a causa
provável é um problema do controlador. Se não estiver listado,
a causa provável é um problema de hardware.
Se se tratar de uma unidade recentemente instalada, execute
o Computer Setup e tente retardar o POST em Advanced
(Avançadas) > Power-On (Ligação).
O dispositivo está anexado a uma porta SATA que foi
desactivada em Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
porta SATA do dispositivo está activada em Storage
(Armazenamento) > Storage Options (Opções de
Armazenamento).
A unidade responde lentamente, após o computador ser
ligado.
Execute o Computer Setup e aumente a definição de POST
Delay (Atraso do POST) em Advanced (Avançadas) > Power-
On Options (Opções de Ligação).
44 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT