Troubleshooting Guide

Solución de problemas con la unidad de disco duro
Tabla 2-4 Solución de problemas con la unidad de disco duro
Ha ocurrido un error de la unidad de disco duro.
Causa
Solución
La unidad de disco duro tiene sectores dañados o bien ha
ocurrido un fallo.
1. En Windows XP, haga clic con el botón derecho del ratón
en Inicio, haga clic en Explorar y seleccione una unidad.
Seleccione File (Archivo) > Properties
(Propiedades) > Herramientas. En Comprobación de
errores, haga clic en Comprobar ahora.
2. Utilice una utilidad para localizar los sectores dañados y
bloquear su uso. Si es necesario, vuelva a formatear la
unidad de disco duro.
Se ha detectado un problema en la transacción de disco.
Causa
Solución
La estructura de directorios no es correcta o bien hay un
problema con un archivo.
En Windows XP, haga clic con el botón derecho del ratón
en Inicio, haga clic en Explorar y seleccione una unidad.
Seleccione File (Archivo) > Properties (Propiedades) >
Herramientas. En Comprobación de errores, haga clic en
Comprobar ahora.
Unidad no detectada (identificada).
Causa
Solución
Es posible que haya un cable suelto. Compruebe las conexiones de los cables.
Es posible que el sistema no reconozca de manera automática
un dispositivo recién instalado.
Para obtener las instrucciones de reconfiguración, consulte la
sección
Solución de problemas de instalación de hardware. Si
el sistema sigue sin reconocer el nuevo dispositivo,
compruebe si éste aparece en una de las listas de la utilidad
Computer Setup. Si es así, lo más probable es que haya algún
problema con el controlador. De lo contrario, es probable que
se deba a un problema de hardware.
Si se trata de una unidad recién instalada, ejecute la utilidad
Computer Setup e intente añadir un retardo POST en
Advanced (Avanzado) > Power-On (Arranque).
El dispositivo esta conectado a un puerto SATA que se ha
desactivado en la utilidad Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y asegúrese de que el
dispositivo del puerto SATA esté activado en Storage
(Almacenamiento) > Storage Options (Opciones de
almacenamiento).
La unidad responde despacio inmediatamente después de
arrancar.
Ejecute Computer Setup y aumente el retardo de la POST
en Advanced (Avanzado) > Power-On Options (Opciones de
arranque).
20 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES