Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Características de diagnóstico del equipo
- Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
- Seguridad y ergonomía
- Antes de llamar al soporte técnico
- Consejos útiles
- Solución de problemas generales
- Resolución de problemas de alimentación
- Solución de problemas de disquetes
- Solución de problemas con la unidad de disco duro
- Resolución de problemas del lector de tarjeta multimedia
- Solución de problemas de visualización
- Solución de problemas de sonido
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas con el teclado y el ratón
- Solución de problemas de instalación de hardware
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de memoria
- Solución de problemas del procesador
- Solución de problemas de CD-ROM y DVD
- Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
- Resolución de problemas de los componentes del panel frontal
- Solución de problemas de acceso a Internet
- Solución de problemas de software
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
- Mensajes de error de la POST
- Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
- Sistema de protección de unidades (DPS)
- Índice

Mensaje de disco no de sistema o mensaje de ausencia de NTLDR.
Causa
Solución
El sistema está intentando arrancar desde un disquete que no
es de arranque.
Extraiga el disquete de la unidad de disquete.
El sistema está intentando arrancar desde la unidad de disco
duro. Sin embargo, es posible que dicha unidad esté dañada.
1. Inserte un disquete de arranque en la unidad de disquete
y reinicie el equipo.
2. Compruebe el formato de la unidad de disco duro con
fdisk: Si se trata de formato NTFS, utilice un lector de otro
fabricante para evaluar la unidad. Si se trata de formato
FAT32, no se podrá acceder a la unidad de disco duro.
Faltan archivos del sistema o no se han instalado
correctamente.
1. Inserte un disquete de arranque en la unidad de disquete
y reinicie el equipo.
2. Compruebe el formato de la unidad de disco duro con
fdisk: Si se trata de formato NFTFS, utilice un lector de
otro fabricante para evaluar la unidad. Si se trata de
formato FAT32, no se podrá acceder a la unidad de disco
duro.
3. Instale los archivos del sistema para el sistema operativo
correcto.
La opción de arranque desde el disco duro no está activada
en Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y active la entrada de la
unidad de disco duro en la lista Storage
(Almacenamiento) > Boot Order (Orden de arranque).
La unidad de disco duro de arranque no está conectada como
unidad principal en una configuración donde hay varias
unidades de disco duro.
Si intenta arrancar desde una unidad de disco duro, asegúrese
de que está conectada al conector de la placa de sistema
identificado como P60 SATA 0.
El controlador de la unidad de disco duro de arranque no
aparece el primero en la lista de orden de arranque.
Ejecute la utilidad Computer Setup y seleccione Storage
(Almacenamiento) > Boot Order (Orden de arranque), y
asegúrese de que el controlador de la unidad de disco duro de
arranque está enumerado inmediatamente debajo de la
entrada Unidad de disco duro.
El ordenador no arranca desde la unidad de disco duro.
Causa
Solución
El dispositivo esta conectado a un puerto SATA que se ha
desactivado en la utilidad Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y asegúrese de que el
dispositivo del puerto SATA esté activado en Storage
(Almacenamiento) > Storage Options (Opciones de
almacenamiento).
El orden de arranque no es correcto. Ejecute la utilidad Computer Setup y cambie la secuencia de
arranque en Storage (Almacenamiento) > Boot Order (Orden
de arranque).
El “tipo de emulación” de la unidad de disco duro está
establecido en “ninguna”.
Ejecute la utilidad Computer Setup y cambie el “tipo de
emulación” a “Disco duro” en los detalles del dispositivo en
Storage (Almacenamiento) > Device Configuration
(Configuración de dispositivos).
Tabla 2-4 Solución de problemas con la unidad de disco duro (continúa)
ESES Solución de problemas con la unidad de disco duro 21