Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Características de diagnóstico del equipo
- Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
- Seguridad y ergonomía
- Antes de llamar al soporte técnico
- Consejos útiles
- Solución de problemas generales
- Resolución de problemas de alimentación
- Solución de problemas de disquetes
- Solución de problemas con la unidad de disco duro
- Resolución de problemas del lector de tarjeta multimedia
- Solución de problemas de visualización
- Solución de problemas de sonido
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas con el teclado y el ratón
- Solución de problemas de instalación de hardware
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de memoria
- Solución de problemas del procesador
- Solución de problemas de CD-ROM y DVD
- Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
- Resolución de problemas de los componentes del panel frontal
- Solución de problemas de acceso a Internet
- Solución de problemas de software
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
- Mensajes de error de la POST
- Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
- Sistema de protección de unidades (DPS)
- Índice

No se pueden habilitar gráficos integrados después de instalar una tarjeta gráfica PCI Express.
Causa
Solución
En sistemas con gráficos integrados Intel, no se pueden
habilitar gráficos integrados después de instalar una tarjeta
gráfica PCI Express.
Es posible habilitar gráficos integrados en Computer Setup si
se ha instalado una tarjeta gráfica PCI estándar.
La pantalla está en blanco y el indicador luminoso de alimentación parpadea en rojo cinco veces, una vez por segundo,
seguidas de una pausa de dos segundos y el ordenador emite un pitido cinco veces. (Los pitidos se detienen tras la
quinta repetición, pero los indicadores LED siguen parpadeando.)
Causa
Solución
Error de la memoria de vídeo previo. 1. Vuelva a conectar los módulos DIMM. Encienda el
sistema.
2. Sustituya los módulos DIMM uno por uno para aislar el
que está defectuoso.
3. Sustituya la memoria de otro fabricante por una memoria
HP.
4. Sustituya la placa del sistema.
La pantalla está en blanco y el indicador luminoso de alimentación parpadea en rojo seis veces, una vez por segundo,
seguidas de una pausa de dos segundos y el ordenador emite un pitido seis veces. (Los pitidos se detienen tras la
quinta repetición, pero los indicadores LED siguen parpadeando.)
Causa
Solución
Error de los gráficos de vídeo previo. En sistemas con una tarjeta gráfica:
1. Vuelva a conectar la tarjeta gráfica. Encienda el sistema.
2. Sustituya la tarjeta gráfica.
3. Sustituya la placa del sistema.
En sistemas de gráficos integrados, sustituya la placa del
sistema.
La pantalla está en blanco y el indicador luminoso de alimentación parpadea en rojo siete veces, una vez por segundo,
seguidas de una pausa de dos segundos y el ordenador emite un pitido siete veces. (Los pitidos se detienen tras la
quinta repetición, pero los indicadores LED siguen parpadeando.)
Causa
Solución
Fallo de la placa del sistema (la ROM detectó un fallo anterior
al vídeo).
Sustituya la placa del sistema.
Tabla 2-6 Solución de problemas de visualización (continúa)
26 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES