Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Características de diagnóstico del equipo
- Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
- Seguridad y ergonomía
- Antes de llamar al soporte técnico
- Consejos útiles
- Solución de problemas generales
- Resolución de problemas de alimentación
- Solución de problemas de disquetes
- Solución de problemas con la unidad de disco duro
- Resolución de problemas del lector de tarjeta multimedia
- Solución de problemas de visualización
- Solución de problemas de sonido
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas con el teclado y el ratón
- Solución de problemas de instalación de hardware
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de memoria
- Solución de problemas del procesador
- Solución de problemas de CD-ROM y DVD
- Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
- Resolución de problemas de los componentes del panel frontal
- Solución de problemas de acceso a Internet
- Solución de problemas de software
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
- Mensajes de error de la POST
- Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
- Sistema de protección de unidades (DPS)
- Índice

“No Connection, Check Signal Cable” (“No hay conexión, compruebe el cable de señal”) aparece en pantalla.
Causa
Solución
El cable de vídeo del monitor está desconectado. Conecte el cable de vídeo entre el monitor y el ordenador.
PRECAUCIÓN Asegúrese de que el ordenador
está apagado mientras conecta el cable de vídeo.
Aparece en pantalla “Out of Range” (“Fuera de alcance”).
Causa
Solución
La resolución de vídeo y la frecuencia de actualización están
en un valor mayor que el admitido por el monitor.
Reinicie el ordenador y entre en modo a prueba de errores.
Establezca una configuración admitida y reinicie el ordenador
para que los cambios efectuados tengan efecto.
Sale un ruido de vibración o golpeteos del interior del monitor CRT cuando está encendido.
Causa
Solución
Se ha activado la bobina de desmagnetización del monitor. Ninguno. Es normal que la bobina de desmagnetización se
active cuando el monitor está encendido.
Sale un ruidito seco del interior del monitor CRT.
Causa
Solución
Se han activado los relés electrónicos en el interior del monitor. Ninguno. Es normal que algunos monitores emitan este tipo
de ruido cuando se encienden y se apagan, cuando entran o
salen del modo en espera y cuando se modifica su resolución.
Sale un ruido muy agudo del interior del monitor de pantalla plana.
Causa
Solución
Los valores de brillo o contraste están muy subidos. Baje los valores de brillo o contraste.
Imagen borrosa; efectos de rayas, imágenes fantasma o sombras; líneas horizontales; barras verticales débiles; o no
se puede centrar la imagen en la pantalla (únicamente monitores de panel plano que utilicen una conexión de entrada
VGA analógica).
Causa
Solución
Los circuitos de conversión digital interna de los monitores de
pantalla plana pueden no ser capaces de interpretar la
sincronización de salida de la tarjeta gráfica.
1. Seleccione la opción de ajuste automático del monitor en
el menú que aparece en la pantalla del monitor.
2. Sincronice manualmente las funciones de visualización
en pantalla del reloj y de las fases del reloj. Para
descargar un SoftPaq que le ayude con la sincronización,
visite la página Web que se indica a continuación,
Tabla 2-6 Solución de problemas de visualización (continúa)
28 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES