Troubleshooting Guide

Solución de problemas con el teclado y el ratón
Si detecta problemas con el teclado o con el ratón, consulte la documentación facilitada con el
ordenador y las causas comunes y sus soluciones en la siguiente tabla.
Tabla 2-9 Resolución de los problemas de teclado
El equipo no responde al escribir o introducir comandos con el teclado.
Causa
Solución
El conector del teclado no está conectado correctamente. 1. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio.
2. Haga clic en Apagar. Aparece el cuadro de diálogo Salir
de Windows.
3. Seleccione Apagar.
4. Una vez apagado el equipo, vuelva a conectar el teclado
en la parte posterior del ordenador y reinicie el equipo.
El programa en ejecución no responde a los comandos. Apague el ordenador con el ratón y reinícielo.
Hay que reparar el teclado. Para obtener los términos y condiciones, consulte el
documento Garantía Limitada Mundial.
Error del dispositivo inalámbrico. 1. Compruebe el estado del dispositivo del software, si está
disponible.
2. Compruebe/sustituya las baterías del dispositivo.
3. Restablezca el receptor y el teclado.
El ordenador está en modo en espera. Pulse el botón de encendido para salir del modo en espera.
PRECAUCIÓN Cuando intente salir del modo en
espera, no mantenga pulsado el botón de encendido
durante más de cuatro segundos. Si lo hace, el
ordenador se apagará y perderá los datos no
guardados.
El cursor no se mueve con las teclas de flecha del teclado.
Causa
Solución
La tecla Bloq Num puede estar activada. Pulse la tecla Bloq Num. El indicador Bloq Num no debe estar
encendido si desea utilizar las teclas de flecha. La tecla Bloq
Num se puede desactivar (o activar) en Computer Setup.
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