Troubleshooting Guide

Solución de problemas de red
En la tabla siguiente, aparecen enumeradas algunas causas comunes y sus soluciones para los
problemas de red. En estas indicaciones no se trata el proceso de depuración del cableado de red.
Tabla 2-12 Solución de problemas de red
La función Wake-on-LAN no funciona.
Causa
Solución
La función WOL no está activada. Active la función WOL.
1. Seleccione Inicio > Panel de control.
2. Haga doble clic en Conexiones de red.
3. Haga doble clic en Conexión de área local.
4. Haga clic en Properties (Propiedades).
5. Haga clic en Configurar.
6. Haga clic en la pestaña Administración de energía,
seleccione la casilla de verificación para Permitir a este
dispositivo reactivar el equipo.
El controlador de red no detecta el controlador de red.
Causa
Solución
El controlador de red está desactivado. 1. Ejecute Computer Setup y active el controlador de red.
2. Active el controlador de red del sistema operativo
mediante el Administrador de dispositivos.
Controlador de red incorrecto. Consulte en la documentación del controlador de red si
dispone del controlador correcto o adquiera el controlador más
reciente en el sitio Web del fabricante.
El indicador luminoso de enlace del estado de red no parpadea nunca.
Nota El indicador luminoso de red debe parpadear si hay actividad en la red.
Causa Solución
No se detecta ninguna red activa. Compruebe que las conexiones del cableado y del equipo de
red sean correctas.
El controlador de red no está bien configurado. Compruebe el estado del dispositivo en Windows, por ejemplo
en el Administrador de dispositivos para cargar el controlador
y el subprograma de conexiones de red para el estado del
enlace.
El controlador de red está desactivado. 1. Ejecute Computer Setup y active el controlador de red.
2. Active el controlador de red del sistema operativo
mediante el Administrador de dispositivos.
38 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES