Troubleshooting Guide

Solución de problemas de memoria
Si detecta problemas de memoria, consulte las causas comunes y sus soluciones en la tabla siguiente.
PRECAUCIÓN Todavía se puede estar suministrando energía a los módulos DIMM cuando el
ordenador está apagado (dependiendo de las opciones del motor de gestión, ME). Para evitar
daños a los DIMM o a la placa del sistema, debe desenchufar el cable de alimentación del
ordenador antes de intentar restablecer, instalar o retirar un módulo DIMM.
Para los sistemas que admiten memoria ECC, HP no permite combinar memoria ECC con
memoria no ECC. Además, el ordenador no arrancará el sistema operativo.
Nota El recuento de memoria puede verse afectado por la configuración con el motor de
gestión (ME) activado. El ME utiliza 8 MB de la memoria del sistema en el modo de un solo canal
o 16 MB de memoria en el modo de dos canales para descargar, descomprimir y ejecutar el
firmware del ME para Out-of-Band (OOB), el almacenamiento de datos de otros fabricantes y
otras funciones de gestión.
Tabla 2-13 Solución de problemas de memoria
El sistema no arranca o no funciona correctamente después de la instalación de módulos de memoria adicionales.
Causa
Solución
Un módulo de memoria no está instalado en el zócalo XMM1. Compruebe que el módulo de memoria está instalado en el
zócalo XMM1 negro de la placa del sistema. Este zócalo se
debe llenar con un módulo de memoria.
El tipo o el grado de velocidad de un módulo de memoria no
son correctos para el sistema, o bien, el nuevo módulo de
memoria no se ha colocado correctamente.
Sustituya el módulo por el dispositivo estándar de la industria
correcto para el equipo. En algunos modelos, no pueden
combinarse módulos de memoria ECC y módulos de memoria
que no sean ECC.
Error de falta de memoria.
Causa
Solución
Es posible que la configuración de la memoria no se haya
establecido correctamente.
Utilice el Administrador de dispositivos para comprobar la
configuración de la memoria.
Falta memoria para ejecutar la aplicación. Compruebe la documentación de la aplicación para
determinar los requisitos de la memoria.
El recuento de memoria durante la POST no es correcto.
Causa
Solución
Es posible que los módulos de memoria no estén instalados
correctamente.
Compruebe que los módulos de memoria estén instalados
correctamente y que éstos sean los correctos.
Es posible que los gráficos integrados utilicen la memoria del
sistema.
No es necesaria ninguna acción.
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