Troubleshooting Guide

Solución de problemas de CD-ROM y DVD
Si detecta problemas con los CD-ROM o DVD, consulte las causas comunes y las soluciones de la
tabla siguiente, o bien consulte la documentación facilitada con el dispositivo opcional.
Tabla 2-15 Solución de problemas de CD-ROM y DVD
El sistema no arranca desde una unidad de CD-ROM o DVD.
Causa
Solución
El dispositivo esta conectado a un puerto SATA que se ha
desactivado en la utilidad Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y asegúrese de que el
dispositivo del puerto SATA esté activado en Storage
(Almacenamiento) > Storage Options (Opciones de
almacenamiento).
La opción de arranque desde medio extraíble está desactivada
en la utilidad Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y active el arranque desde
medio extraíble en Storage (Almacenamiento) > Storage
Options (Opciones de almacenamiento). Asegúrese de que
CD-ROM está activado en Storage (Almacenamiento) > Boot
Order (Orden de arranque).
El modo de servidor de red está activado en Computer Setup. Ejecute la utilidad Computer Setup y desactive el modo de
servidor de red en Security (Seguridad) > Password
Options (Opciones de contraseña).
La unidad contiene un CD que no es de arranque. Intente arrancar con un CD de arranque en la unidad.
El orden de arranque no es correcto. Ejecute la utilidad Computer Setup y cambie la secuencia de
arranque en Storage (Almacenamiento) > Boot Order (Orden
de arranque).
Unidad no detectada (identificada).
Causa
Solución
Es posible que haya un cable suelto. Compruebe las conexiones de los cables.
Es posible que el sistema no reconozca de manera automática
un dispositivo recién instalado.
Para obtener las instrucciones de reconfiguración, consulte la
sección
Solución de problemas de instalación de hardware. Si
el sistema sigue sin reconocer el nuevo dispositivo,
compruebe si éste aparece en una de las listas de la utilidad
Computer Setup. Si es así, lo más probable es que haya algún
problema con el controlador. De lo contrario, es probable que
se deba a un problema de hardware.
Si se trata de una unidad recién instalada, ejecute la utilidad
Computer Setup e intente añadir un retardo POST en
Advanced (Avanzado) > Power-On (Arranque).
El dispositivo está conectado a un puerto SATA que se ha
desactivado en la utilidad Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y asegúrese de que el
dispositivo del puerto SATA esté activado en Storage
(Almacenamiento) > Storage Options (Opciones de
almacenamiento).
La unidad responde despacio inmediatamente después de
arrancar.
Ejecute Computer Setup y aumente el retardo de la POST
en Advanced (Avanzado) > Power-On Options (Opciones de
arranque).
44 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES