Troubleshooting Guide

Internet tarda demasiado en descargar páginas Web.
Causa
Solución
El módem no está bien configurado. Compruebe que ha seleccionado la velocidad de módem y el
puerto COM correctos.
Windows XP
1. Seleccione Inicio > Panel de control.
2. Haga doble clic en Sistema.
3. Haga clic en la pestaña Hardware.
4. En el área del Administrador de dispositivos, haga clic
en el botón Administrador de dispositivos.
5. Haga doble clic en Puertos (COM y LPT).
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el puerto
COM que utiliza el módem y, a continuación, haga clic
en Properties (Propiedades).
7. En Estado del dispositivo, compruebe que el módem
está funcionando correctamente.
8. En Uso del dispositivo, compruebe que el módem está
activado.
9. Si tiene más problemas, haga clic en el botón
Solucionador de problemas y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Windows 2000
1. Seleccione Inicio > Configuración > Panel de control.
2. Haga doble clic en Sistema.
3. Haga clic en la pestaña Hardware.
4. En el área del Administrador de dispositivos, haga clic en
el botón Administrador de dispositivos.
5. Haga doble clic en Puertos (COM y LPT).
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el puerto
COM que utiliza el módem y, a continuación, haga clic
en Properties (Propiedades).
7. En Estado del dispositivo, compruebe que el módem
está funcionando correctamente.
8. En Uso del dispositivo, compruebe que el módem está
activado.
9. Si tiene más problemas, haga clic en el botón
Solucionador de problemas y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Tabla 2-18 Solución de problemas de acceso a Internet (continúa)
50 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES