Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Características de diagnóstico del equipo
- Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
- Seguridad y ergonomía
- Antes de llamar al soporte técnico
- Consejos útiles
- Solución de problemas generales
- Resolución de problemas de alimentación
- Solución de problemas de disquetes
- Solución de problemas con la unidad de disco duro
- Resolución de problemas del lector de tarjeta multimedia
- Solución de problemas de visualización
- Solución de problemas de sonido
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas con el teclado y el ratón
- Solución de problemas de instalación de hardware
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de memoria
- Solución de problemas del procesador
- Solución de problemas de CD-ROM y DVD
- Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
- Resolución de problemas de los componentes del panel frontal
- Solución de problemas de acceso a Internet
- Solución de problemas de software
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
- Mensajes de error de la POST
- Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
- Sistema de protección de unidades (DPS)
- Índice

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendada
213 - Incompatible Memory Module in
Memory Socket(s) X, X, ... (Módulo de
memoria no compatible en los zócalos de
memoria X, X...)
Un módulo de memoria del zócalo de
memoria identificado en el mensaje de error
carece de información SPD crítica o no es
compatible con el conjunto de chips.
1. Compruebe si el tipo de módulo de
memoria es correcto.
2. Pruebe otro zócalo de memoria.
3. Sustituya el módulo DIMM por un
módulo que sea compatible con el
estándar de SPD.
214 - DIMM Configuration Warning
(Advertencia de configuración del módulo
DIMM)
La configuración de los módulos DIMM
instalados no está optimizada.
Vuelva a disponer los módulos DIMM de
forma que cada canal tenga el mismo tamaño
de memoria.
219 - ECC Memory Module Detected ECC
Modules not supported on this Platform (El
módulo de memoria ECC ha detectado
módulos ECC no admitidos en esta
plataforma)
Los módulos de memoria agregados
recientemente admiten corrección de error
de memoria ECC.
1. Si se ha agregado recientemente
memoria adicional, quítela y compruebe
si el problema persiste.
2. Consulte la documentación del
producto para obtener información de
soporte de la memoria.
301-Keyboard Error (Error de teclado) Fallo del teclado. 1. Vuelva a conectar el teclado con el
equipo apagado.
2. Compruebe si las patillas del conector
están dobladas o si falta alguna.
3. Asegúrese de que no haya ninguna
tecla pulsada.
4. Sustituya el teclado.
303 - Keyboard Controller Error (Error del
controlador del teclado)
Controlador del teclado de la tarjeta de E/S. 1. Vuelva a conectar el teclado con el
equipo apagado.
2. Sustituya la placa del sistema.
304 - Keyboard or System Unit Error (Error
del teclado o de la unidad del sistema)
Fallo del teclado. 1. Vuelva a conectar el teclado con el
equipo apagado.
2. Asegúrese de que no haya ninguna
tecla pulsada.
3. Sustituya el teclado.
4. Sustituya la placa del sistema.
404 - Parallel Port Address Conflict Detected
(Se ha detectado un conflicto en la dirección
del puerto paralelo)
Los puertos internos y externos están
asignados al puerto paralelo X.
1. Extraiga las tarjetas de expansión del
puerto paralelo.
2. Borre la CMOS. (Consulte el Apéndice
B,
Seguridad mediante contraseña y
restablecimiento de la CMOS).
3. Vuelva a configurar los recursos de
tarjeta o ejecute Computer Setup.
410 - Audio Interrupt Conflict (Conflicto de
interrupción de audio)
La dirección IRQ está en conflicto con otro
dispositivo.
Entre en Computer Setup y vuelva a
establecer la dirección IRQ en Advanced
(Avanzado) > Onboard Devices
(Dispositivos en placa).
411 - Network Interface Card Interrupt
Conflict (Conflicto de interrupción de la tarjeta
de interfaz de red)
La dirección IRQ está en conflicto con otro
dispositivo.
Entre en Computer Setup y vuelva a
establecer la dirección IRQ en Advanced
Tabla A-1 Códigos numéricos y mensajes de texto (continúa)
56 Apéndice A Mensajes de error de la POST ESES