Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Características de diagnóstico del equipo
- Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
- Seguridad y ergonomía
- Antes de llamar al soporte técnico
- Consejos útiles
- Solución de problemas generales
- Resolución de problemas de alimentación
- Solución de problemas de disquetes
- Solución de problemas con la unidad de disco duro
- Resolución de problemas del lector de tarjeta multimedia
- Solución de problemas de visualización
- Solución de problemas de sonido
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas con el teclado y el ratón
- Solución de problemas de instalación de hardware
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de memoria
- Solución de problemas del procesador
- Solución de problemas de CD-ROM y DVD
- Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
- Resolución de problemas de los componentes del panel frontal
- Solución de problemas de acceso a Internet
- Solución de problemas de software
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
- Mensajes de error de la POST
- Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
- Sistema de protección de unidades (DPS)
- Índice

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendada
1202 - MIDI Port Address Conflict Detected
(Se ha detectado un conflicto en la dirección
del puerto MIDI)
La dirección IRQ del dispositivo está en
conflicto con otro dispositivo.
Entre en Computer Setup y vuelva a
establecer la dirección IRQ en Advanced
(Avanzado) > Onboard Devices
(Dispositivos en placa).
1203 - Game Port Address Conflict Detected
(Se ha detectado un conflicto en la dirección
del puerto de juego)
La dirección IRQ del dispositivo está en
conflicto con otro dispositivo.
Entre en Computer Setup y vuelva a
establecer la dirección IRQ en Advanced
(Avanzado) > Onboard Devices
(Dispositivos en placa).
1720 - SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure (La unidad de disco duro SMART
detecta un fallo inminente)
Está a punto de producirse un fallo en la
unidad de disco duro. (Algunos discos duros
disponen de un programa de corrección del
firmware del disco duro que corrige cualquier
mensaje de error equivocado.)
1. Determine si el mensaje de error del
disco duro es correcto. Entre en
Computer Setup y ejecute la prueba de
sistema de protección de unidades en
Storage (Almacenamiento) > DPS Self-
test (Autoprueba DPS).
2. Aplique el programa de corrección del
firmware del disco duro, si procede.
(Disponible en
http://www.hp.com/
support)
3. Realice una copia de seguridad del
contenido y sustituya el disco duro.
1796 - SATA Cabling Error (Error del
cableado SATA)
Hay uno o más dispositivos SATA
conectados incorrectamente. Para lograr un
rendimiento óptimo, los conectores SATA0 y
SATA1 deben utilizarse antes que SATA2 y
SATA3.
Asegúrese de que los conectores SATA se
utilizan en orden ascendente. Para un
dispositivo, utilice SATA0. Para dos
dispositivos, utilice SATA0 y SATA1. Para
tres dispositivos, utilice SATA0, SATA1 y
SATA2.
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode (DriveLock, Bloqueo de la
unidad, SATA no se admite en modo RAID).
DriveLock (Bloqueo de la unidad) está
activado en una o más unidades de disco
duro SATA y no se puede acceder a éstas
mientras el sistema esté configurado en
modo RAID.
Extraiga el dispositivo SATA con unidad
bloqueada o desactive la función de
DriveLock (Bloqueo de la unidad). Para
desactivar la función DriveLock (Bloqueo de
la unidad), introduzca Computer Setup,
cambie Storage (Almacenamiento) >
Storage Options (Opciones de
almacenamiento) > SATA Emulation
(Emulación SATA) a IDE y seleccione File
(Archivo) > Save Changes and Exit
(Guardar cambios y salir). Vuelva a introducir
Computer Setup y seleccione Security
(Seguridad) > DriveLock (Bloqueo de la
unidad). Para cada dispositivo SATA
indicado que admita DriveLock (Bloqueo de
la unidad), compruebe que DriveLock
(Bloqueo de la unidad) está Disabled
(Desactivado). Por último, cambie Storage
(Almacenamiento) > Storage Options
(Opciones de almacenamiento) > SATA
Emulation (Emulación SATA) de nuevo a
RAID y seleccione File (Archivo) > Save
Changes and Exit (Cambiar cambios y
salir).
1801 - Microcode Patch Error (Error del
programa de corrección de microcódigos)
La ROM BIOS no admite el procesador. 1. Actualice el BIOS a la versión correcta.
2. Cambie el procesador.
Tabla A-1 Códigos numéricos y mensajes de texto (continúa)
ESES Códigos numéricos y mensajes de texto de la POST 59