Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Características de diagnóstico del equipo
- Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
- Seguridad y ergonomía
- Antes de llamar al soporte técnico
- Consejos útiles
- Solución de problemas generales
- Resolución de problemas de alimentación
- Solución de problemas de disquetes
- Solución de problemas con la unidad de disco duro
- Resolución de problemas del lector de tarjeta multimedia
- Solución de problemas de visualización
- Solución de problemas de sonido
- Solución de problemas de impresión
- Solución de problemas con el teclado y el ratón
- Solución de problemas de instalación de hardware
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de memoria
- Solución de problemas del procesador
- Solución de problemas de CD-ROM y DVD
- Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
- Resolución de problemas de los componentes del panel frontal
- Solución de problemas de acceso a Internet
- Solución de problemas de software
- Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
- Mensajes de error de la POST
- Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS
- Sistema de protección de unidades (DPS)
- Índice

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendada
2204-Inventory error during MEBx execution
(Error de inventario durante la ejecución del
módulo MEBx)
La información BIOS transferida al módulo
MEBx provocó un error.
1. Reinicie el ordenador.
2. Si el error persiste, actualice el
ordenador con la última versión BIOS.
3. Si el error todavía persiste, sustituya la
placa del sistema.
2205-Interfaz error during MEBx execution
(Error de interfaz durante la ejecución del
módulo MEBx)
El funcionamiento de MEBx detectó un error
del hardware durante la comunicación con
ME.
1. Reinicie el ordenador.
2. Si el error persiste, actualice el
ordenador con la última versión BIOS.
3. Si el error todavía persiste, sustituya la
placa del sistema.
Invalid Electronic Serial Number (Número de
serie electrónico no válido)
El número de serie electrónico se ha dañado. 1. Ejecute Computer Setup. Si Setup ya
dispone de datos en el campo o no
permite que se introduzca el número de
serie, descárguelo de la página Web
http://www.hp.com y ejecute
SP5572.EXE (SNZERO.EXE).
2. Ejecute Computer Setup e intente
introducir el número de serie en Security
(Seguridad), System ID (ID del sistema)
y, a continuación, guarde los cambios.
Network Server Mode Active and No
Keyboard Attached (Modo de servidor de red
activo y teclado no conectado)
El teclado ha fallado estando el modo de
servidor de red activado.
1. Vuelva a conectar el teclado con el
equipo apagado.
2. Compruebe si las patillas del conector
están dobladas o si falta alguna.
3. Asegúrese de que no haya ninguna
tecla pulsada.
4. Sustituya el teclado.
Parity Check 2 (Comprobación de paridad 2) Fallo de paridad de la RAM. Ejecute las utilidades Computer Setup y de
diagnóstico.
System will not boot without fan (El sistema
no arrancará sin ventilador)
El ventilador de la CPU no está instalado o
está desconectado del chasis VSFF.
1. Quite la cubierta del ordenador, pulse el
botón de encendido y compruebe si el
ventilador del procesador gira. Si el
ventilador no gira, asegúrese de que el
cable del ventilador esté enchufado al
cabezal de la placa del sistema.
Asegúrese de que el disipador esté
colocado e instalado correctamente.
2. Si el ventilador está conectado y el
disipador está colocado correctamente,
pero el ventilador no gira, sustituya la
unidad ventilador y disipador.
Tabla A-1 Códigos numéricos y mensajes de texto (continúa)
ESES Códigos numéricos y mensajes de texto de la POST 61