Troubleshooting Guide

Restablecimiento del puente de contraseña
Para desactivar las funciones de contraseña de arranque o de configuración, o para borrar las dos
contraseñas, efectúe los pasos siguientes:
1. Cierre correctamente el sistema operativo, apague el equipo y los dispositivos externos y
desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
2. Con el cable de alimentación desconectado, pulse el botón de encendido otra vez para que se
descargue toda la energía residual.
ADVERTENCIA Para reducir el riesgo de lesiones personales por descargas eléctricas o
por tocar superficies calientes, no olvide desconectar el cable de alimentación de la toma
eléctrica de la pared y espere a que los componentes del sistema se enfríen antes de
tocarlos.
PRECAUCIÓN Mientras el ordenador está conectado, la fuente de alimentación siempre
suministra voltaje a la placa del sistema, incluso cuando la unidad está apagada. Si no se
desconecta el cable de alimentación, se podría dañar el sistema.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del ordenador o del
equipo opcional. Antes de comenzar estos pasos, toque un objeto metálico que esté
conectado a tierra para eliminar la electricidad estática de su cuerpo. Para obtener más
información, consulte la Guía de información sobre seguridad y normativas incluida en
Documentation and Diagnostics CD.
3. Retire la cubierta del equipo o el panel de acceso.
4. Localice el cabezal y el puente.
Nota El puente de contraseña es verde para que se pueda identificar con facilidad. Para
obtener ayuda a fin de localizar el puente de contraseña y otros componentes de la placa
del sistema, consulte el diagrama de componentes del sistema (IPM). El IPM se puede
descargar en
http://www.hp.com/support.
5. Quite el puente de las patillas 1 y 2. Coloque el puente en la patilla 1 ó 2 , pero no en ambas, para
que no se pierda.
6. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador o el panel de acceso.
7. Vuelva a conectar los componentes externos.
8. Conecte el equipo y enciéndalo. Deje que el sistema operativo se inicie. Esto borra las contraseñas
actuales y desactiva las funciones de contraseña.
9. Para establecer contraseñas nuevas, repita los pasos 1 a 4, vuelva a colocar el puente de
contraseña en las patillas 1 y 2 y repita los pasos 6 a 8. Establezca las nuevas contraseñas en
Computer Setup. Para obtener instrucciones sobre Computer Setup, consulte Guía sobre la
utilidad Computer Setup (F10) de Documentation and Diagnostics CD.
68 Apéndice B Seguridad mediante contraseña y restablecimiento de la CMOS ESES