Troubleshooting Guide

1
คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร
HP Insight Diagnostics
หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics จะรวมอยูในแผนซีดีที่จัดสงไปพรอมกับคอมพิวเตอรบางรุน
ยูทิลิตี HP Insight Diagnostics ชวยใหคุณสามารถดูขอมูลเกี่ยวกับการกำหนดคาฮารดแวรของคอมพิวเตอร และทำการ
ทดสอบวินิจฉัยฮารดแวรในระบบยอยของคอมพิวเตอร ยูทิลิตีนี้จะชวยใหขั้นตอนการระบุอยางมีประสิทธิภาพ การวินิจฉัย
และการแยกปญหาฮารดแวร กระทำไดงายขึ้น
แท็บ Survey จะแสดงขึ้นเมื่อคุณเรียกใชยูทิลิตี HP Insight Diagnostics แท็บนี้จะแสดงการกำหนดคาปจจุบันของ
คอมพิวเตอร จากแท็บ Survey จะสามารถเขาสูประเภทขอมูลหลายกลุมเกี่ยวกับคอมพิวเตอรนั้น แท็
บอื่นๆ จะใหขอมูลเพิ่ม
เติม รวมถึงตัวเลือกการทดสอบวินิจฉัยและผลลัพธการทดสอบ ขอมูลในแตละหนาจอของยูทิลิตีจะสามารถบันทึกเปนไฟล
html และจัดเก็บลงในดิสเก็ตตหรือ USB HP Drive Key ได
ใช HP Insight Diagnostics เพื่อตรวจสอบวาอุปกรณทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบคอมพิวเตอรมีการรับรูภายในระบบและทำ
งานอยางถูกตอง การรันการทดสอบเปนสิ่งที่คุณเลือกปฏิบัติได แตขอแนะนำใหคุณกระทำทุกครั้งที่ติดตั้งหรือเชื่อมตอ
อุปกรณใหม
คุณควรทำการทดสอบ บั
นทึกผลการทดสอบ และพิมพออกมาเพื่อใหมีรายงานฉบับพิมพพรอมอยูกอนที่จะติดตอฝายบริการ
สนับสนุนลูกคา
หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics อาจตรวจไมพบอุปกรณของบริษัทอื่น
การเขาใช HP Insight Diagnostics
คุณตองบูต แผนซีดี Documentation and Diagnostics ตามขั้นตอนที่ระบุไวดานลางนี้ เพื่อเขาใชงาน HP Insight
Diagnostics
1. ขณะที่คอมพิวเตอรเปดอยู ใหใส
แผนซีดี Documentation and Diagnostics ลงในไดรฟออปติคัลของคอมพิวเตอร
2. ปดระบบปฏิบัติการและปดเครื่องคอมพิวเตอร
3. เปดเครื่องคอมพิวเตอร ระบบจะบูตจากแผนซีดี
หมายเหตุ: หากระบบไมบูตจากแผนซีดีในไดรฟออปติคัล ทานอาจจำเปนตองเปลี่ยนลำดับการบูตในยูทิลิตี
การตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) เพื่อใหระบบพยายามบูตจากไดรฟออปติคัลกอนบูตจากฮารดไดรฟ โปรดดูราย
ละเอียดเพิ่มเติมใน
คูมือยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) ใน แผนซีดี Documentation and
Diagnostics
4. เลือกภาษาที่เหมาะสม และคลิก Continue
THWW HP Insight Diagnostics
1