Troubleshooting Guide

โหมดการทดสอบมีใหเลือกสองโหมดสำหรับการทดสอบแตละประเภท:
●
Interactive Mode – ใหการควบคุมขั้นตอนการทดสอบไดสูงสุด ซอฟตแวรวินิจฉัยจะใหคุณปอนขอมูลระหวางการ
ทดสอบที่ตองการการตอบสนองจากคุณ คุณยังอาจตรวจสอบไดวาการทดสอบนั้นผานหรือไมผาน
●
Unattended Mode – ไมแสดงการแจงและไมตองการขอมูลจากคุณ ในกรณีที่พบขอผิดพลาด จะปรากฏขอความ
ระบุถึงขอผิดพลาดหลังจากที่การทดสอบเสร็จสิ้นลง
ในการเริ่มตนการทดสอบ:
1. เลือกแท็บ Test
2. เลือกแท็บชนิดของการทดสอบที่คุณตองการรัน: Quick,
Complete หรือ Custom
3. เลือก Test Mode: Interactive หรือ Unattended
4. เลือกวิธีการสั่งการทดสอบที่คุณตอง โดยมีแบบ Number of Loops หรือ Total Test Time เมื่อเลือกรันการทด
สอบตามลำดับการวนที่ระบุ ใหปอนจำนวนการวนที่จะดำเนินการ หากคุณตองการใหการวินิจฉัยทดสอบตามชวงเวลาที่
ระบุ ใหปอนจำนวนเวลาเปนนาที
5. หากคุณเลือกทำการทดสอบแบบ Quick Test หรือ Complete Test ใหเลือกอุปกรณที่ตองการทดสอบจากรายการ
ดรอปดาวน หากคุณเลือกทำการทดสอบแบบ Custom Test ใหคลิกปุ
ม Expand และเลือกอุปกรณที่ตองการทด
สอบ หรือคลิกปุม Check All เพื่อเลือกอุปกรณทั้งหมด
6. คลิกปุม Begin Testing ที่มุมขวาลางของหนาจอเพื่อเริ่มตนการทดสอบ แท็บ Status ซึ่งชวยใหคุณตรวจดูความคืบ
หนาของการทดสอบ จะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติระหวางขั้นตอนการทดสอบ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น แท็บ Status จะ
แสดงวาอุปกรณผานหรือไมผาน
7. หากตรวจพบขอผิดพลาด ใหไปที่แท็บ Log และคลิกที่ Error Log เพื่อแสดงข
อมูลเพิ่มเติมโดยละเอียดและมาตรการ
ที่แนะนำ
แท็บ Status
แท็บ Status จะแสดงสถานะของการทดสอบที่เลือก ประเภทของการทดสอบที่ดำเนินการ (Quick, Complete หรือ
Custom) จะแสดงขึ้นเชนกัน แถบความคืบหนาหลักจะแสดงเปอรเซ็นตที่ทำเสร็จของชุดการทดสอบปจจุบัน ขณะที่อยู
ระหวางการทดสอบ ปุม Cancel Testing จะแสดงขึ้นเพื่อใหใชในกรณีที่คุณตองการยกเลิกการทดสอบ
หลังจากทดสอบเสร็จสิ้น ปุม Cancel Testing จะถูกแทนที่ดวยปุม Retest ปุม Retest จะทดสอบชุดการทดสอบลาสุดอีก
ครั้ง วิธีนี้ชวยใหคุณสามารถทำการทดสอบซ้
ำโดยไมตองปอนขอมูลอีกครั้งในแท็บ Test
แท็บ Status ยังจะแสดง:
●
อุปกรณที่ถูกทดสอบ
●
สถานะของการทดสอบ (กำลังทดสอบ ผานหรือไมผาน) ของแตละอุปกรณที่ทำการทดสอบ
●
ความคืบหนาโดยรวมของการทดสอบสำหรับทุกอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ
●
ความคืบหนาของการทดสอบสำหรับแตละอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ
●
เวลาทดสอบที่ใชสำหรับแตละอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ
แท็บ Log
แท็บ Log มีแท็บ Test Log และแท็บ Error Log อยูภายใน
Test Log จะแสดงการทดสอบทั้งหมดที่ดำเนินการไปแลว จำนวนครั้งของการดำเนินการ จำนวนครั้งที่การทดสอบลมเหลว
และเวลาที่ใชในการทดสอบแตละครั้งจนเสร็จสิ้น ปุม Clear Test Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Test Log
THWW HP Insight Diagnostics
3