Troubleshooting Guide

解决电源问题
下表列出了电源问题常见的原因和解决方法。
表 2-2 解决电源问题
电源间歇性关闭。
原因 解决方法
计算机机箱背面的电压选择器开关（某些机型）未切换至正确
的线路电压（115 伏或 230 伏）。
使用选择器开关选择正确的交流电压。
由于内部电源发生故障、因此无法打开电源。 与授权的服务提供商联系以更换电源。
计算机自动关闭、而且电源 LED 指示灯呈红色闪烁两次（一秒一次）、然后暂停两秒钟、而且计算机还发出两次哔声。（哔声
重复五次后就不再响了、但是 LED 指示灯会继续闪烁）。
原因
解决方法
激活了处理器的热保护功能：
风扇可能被堵塞或无法运转。
或
散热片与处理器未正确连接。
1.
确保计算机通风孔未被堵塞、并且处理器散热风扇运转正
常。
2.
打开机盖、然后按下电源按钮、查看处理器风扇是否转
动。如果处理器风扇没有转动、请确保已将风扇的电缆连
接到主板的接头上。
3.
如果风扇已接好、但风扇没有转动、那么应更换散热器/风
扇装置。
4.
与授权经销商或服务提供商联系。
电源 LED 指示灯呈红色闪烁四次（一秒一次）、然后暂停两秒钟、而且计算机还发出四次哔声。（哔声重复五次后就不再响
了、但是 LED 指示灯会继续闪烁）。
原因
解决方法
电源故障（电源过载）。
1.
检查是否已将位于电源后面的电压选择器（某些机型）设
置为适当的电压值。请根据您所在的国家/地区设置适当的
电压值。
2.
打开机盖、确保已将 4 线或 6 线电源电缆连接到主板的连
接器中。
3.
卸下所有连接的设备（例如硬盘驱动器、软盘驱动器或光
驱以及扩展卡）、以便检查哪个设备出了故障。接通系统
电源。如果系统进入开机自测程序、则关闭系统、重新逐
一更换每个设备。重复上述过程、直到出现故障为止。更
换引发故障的设备。继续逐一添加设备、以确保所有设备
都能正常运行。
4.
更换电源。
5.
更换主板。
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第 2 章 在不使用诊断程序的情况下排除故障
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