Troubleshooting Guide

计算机似乎被锁定。
原因 解决方法
正在使用的程序已停止对命令做出响应。 尝试使用 Windows 的“关机”命令正常关机。如果不行、按
电源按钮 4 秒钟以上即可关掉电源。要重新启动计算机、需再
按一次电源按钮。
可移动硬盘驱动器无法为硬盘驱动器盒提供动力。
原因 解决方法
硬盘驱动器盒上的锁没有调至“ON”（打开）位置。 插入钥匙、然后将锁顺时针旋转 90 度。硬盘驱动器盒前面的
绿色 LED 指示灯应亮起。
计算机电源与硬盘驱动器盒架之间的电源线未正确连接。 检查电源、确保其正确连接至硬盘驱动器盒架后部。
计算机未能识别可移动硬盘驱动器。
原因 解决方法
可移动硬盘驱动器托架没有完全固定在硬盘盒架中或硬盘驱动
器没有完全固定在硬盘托架中。
将硬盘驱动器托架推入硬盘盒架、从而使盒架后部的连接器正
确固定。如果问题仍未解决、则关闭计算机、拆除硬盘驱动器
托架、并检查硬盘驱动器上的连接器是否正确固定在硬盘托架
中。
可移动硬盘驱动器盒发出哔声、并且绿色 LED 指示灯闪烁。
原因
解决方法
可移动硬盘盒上的风扇故障警报被激活。 关闭计算机、并与 HP 联系购买更换硬盘驱动器盒。
表 2-4 解决硬盘驱动器问题 （续）
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第 2 章 在不使用诊断程序的情况下排除故障
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