Troubleshooting Guide

Sugestões úteis
Se detectar problemas no computador, monitor ou software, consulte a lista de sugestões gerais a
seguir apresentada antes de executar qualquer acção:
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Certifique-se de que o computador e o monitor estão ligados a uma tomada eléctrica em
funcionamento.
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Verifique se o interruptor de selecção da tensão (nalguns modelos) está definido para a tensão
adequada à sua região (115 V ou 230 V).
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Verifique se o computador está ligado e se o indicador luminoso verde de alimentação está aceso.
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Verifique se o monitor está ligado e se o indicador luminoso verde do monitor está aceso.
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Verifique o LED de alimentação na parte frontal do computador para ver se ele está vermelho
intermitente. Os indicadores luminosos intermitentes são códigos de erro que ajudarão a
diagnosticar o problema. Consulte o Apêndice A,
Mensagens de erro do POST na página 54
para mais informações.
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Regule, aumentando, os controlos de luminosidade e contraste do monitor, se este estiver escuro.
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Prima e mantenha premida uma tecla. Se o sistema emitir um sinal sonoro, o teclado deverá estar
a funcionar correctamente.
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Verifique se existem cabos soltos ou ligações incorrectas.
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Active o computador premindo qualquer tecla do teclado ou o botão de alimentação. Se o sistema
permanecer no modo de suspensão, encerre o computador premindo e mantendo premido o botão
de alimentação durante, pelo menos, quatro segundos e, em seguida, prima novamente o botão
de alimentação para reiniciar o computador. Se o sistema não encerrar, desligue o cabo de
alimentação, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente. O computador será
reiniciado se o início automático perante perda de energia estiver definido no Computer Setup. Se
não for reiniciado, prima o botão de alimentação para ligar o computador.
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Reconfigure o computador depois de instalar uma placa de expansão ou outros dispositivos que
não sejam Plug and Play. Consulte
Resolver problemas de instalação de hardware
na página 36 para obter instruções.
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Certifique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por
exemplo, se estiver a utilizar uma impressora, necessita de um controlador para esse modelo de
impressora.
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Remova todos os suportes de arranque (disquete, CD ou dispositivo USB) do sistema antes de o
ligar.
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Se instalou um sistema operativo diferente do instalado de fábrica, certifique-se de que ele é
suportado pelo sistema.
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Se o sistema tiver múltiplas fontes de vídeo (adaptadores incorporados, PCI ou PCI-Express)
instaladas (vídeo incorporado apenas nalguns modelos) e um único monitor, este deve ser ligado
no conector do monitor na fonte seleccionada como o adaptador VGA principal. Durante o
arranque, os outros conectores do monitor estão desactivados e se o monitor estiver ligado a estas
portas, não funcionará. Pode seleccionar a fonte VGA padrão no Computer Setup.
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