Troubleshooting Guide

Não é possível mover o cursor com as teclas de seta do teclado numérico.
Motivo Solução
A tecla num lock pode estar activada. Prima a tecla num lock. O indicador luminoso da tecla Num
Lock não deverá estar aceso se pretender utilizar as teclas
de seta. A tecla num lock pode estar desactivada (ou activada)
no Computer Setup.
Sem som ou volume de som demasiado baixo.
Motivo Solução
O volume do sistema pode ser definido para baixo ou sem
som.
1. Verifique as definições F10 BIOS para se certificar que o
altifalante do sistema interno está activado (esta
definição não afecta os altifalantes externos).
2. Certifique-se de que os altifalantes externos estão bem
ligados e activados e de que o controlo de volume dos
altifalantes está definido correctamente.
3. Utilize o controlo de volume do sistema operativo para se
certificar de que os altifalantes não estão sem som ou
para aumentar o volume.
Não é possível retirar a tampa do computador ou o painel de acesso.
Motivo Solução
O Smart Cover Lock, existente nalguns computadores, está
bloqueado.
Desbloqueie o Smart Cover Lock utilizando o Computer Setup.
O Smart Cover FailSafe Key, um dispositivo para desactivação
manual do Smart Cover Lock, está disponível na HP.
Necessitará da FailSafe Key no caso de uma palavra-passe
esquecida, perda de energia ou funcionamento incorrecto do
computador. Encomende a peça 166527-001 para a chave
tipo Inglesa ou a peça 166527-002 para a chave de parafusos.
O sistema está demasiado lento.
Motivo Solução
O processador está quente. 1. Certifique-se de que a ventilação do computador não
está bloqueada. Deixe um espaço de 10,2 cm (4
polegadas) em redor de todos os lados ventilados do
computador e sobre o monitor para permitir a ventilação
necessária
2. Certifique-se de que as ventoinhas estão ligadas e a
funcionar correctamente (algumas ventoinhas só
funcionam quando necessário).
3. Certifique-se de que o dissipador de calor do
processador está correctamente instalado.
A unidade de disco rígido está cheia. Transfira dados da unidade de disco rígido para libertar
espaço.
Tabela 2-1 Resolver problemas gerais (continuação)
12 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT