Troubleshooting Guide

Resolver problemas na unidade de disco rígido
Tabela 2-4 Resolver problemas na unidade de disco rígido
Ocorreu um erro da unidade de disco rígido.
Motivo
Solução
Ocorreu uma falha ou existem sectores danificados no disco
rígido.
1. No Microsoft Windows XP, clique com o botão direito do
rato em Iniciar, clique em Explorar, e seleccione uma
unidade. Seleccione Ficheiro > Propriedades >
Ferramentas. Em Verificação de Erros, clique em
Verificar Agora.
No Microsoft Windows Vista, clique com o botão direito
do rato em Iniciar, clique em Explorar, e clique com o
botão direito do rato numa unidade. Seleccione
Propriedades e seleccione o separador Ferramentas.
Em Verificação de Erros clique em Verificar Agora.
2. Utilize um utilitário para localizar e bloquear a utilização
de sectores danificados. Se for necessário, reformate o
disco rígido.
Problema numa transacção do disco.
Motivo Solução
A estrutura de directórios é incorrecta ou existe um problema
num ficheiro.
No Microsoft Windows XP, clique com o botão direito do rato
em Iniciar, clique em Explorar, e seleccione uma unidade.
Seleccione Ficheiro > Propriedades > Ferramentas. Em
Verificação de Erros, clique em Verificar Agora.
No Microsoft Windows Vista, clique com o botão direito do rato
em Iniciar, clique em Explorar, e clique com o botão direito
do rato numa unidade. Seleccione Propriedades e seleccione
o separador Ferramentas. Em Verificação de erros clique
em Verificar Agora.
A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O cabo pode estar solto. Verifique as ligações dos cabos.
O sistema poderá não ter reconhecido automaticamente um
dispositivo recentemente instalado.
Consulte as instruções de reconfiguração na secção Resolver
problemas de instalação de hardware na página 36. Se o
sistema continuar a não reconhecer o novo dispositivo,
verifique se o dispositivo está listado no Computer Setup. Se
estiver listado, a causa provável é um problema do
controlador. Se não estiver listado, a causa provável é um
problema de hardware.
Se se tratar de uma unidade recentemente instalada, execute
o Computer Setup e tente retardar o POST em Advanced
(Avançadas) > Power-On (Ligação).
20 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT