Troubleshooting Guide

Existem três tipos de testes possíveis de escolha:
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Quick Test – Fornece um script pré-determinado onde um exemplo de cada componente de
hardware é utilizado e não requer qualquer intervenção do utilizador, no modo Unattended ou no
modo Interactive.
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Complete Test – Fornece um script pré-determinado em que cada componente de hardware é
completamente testado. Existem mais testes disponíveis no modo Interactive, mas requerem
intervenção do utilizador.
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Custom Test – Fornece a maior flexibilidade no controlo de testes de um sistema. O modo Custom
Test permite-lhe seleccionar especificamente os dispositivos, testes e respectivos parâmetros que
são executados.
Para cada tipo de teste, é possível optar entre dois modos de teste:
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Interactive Mode – Fornece o controlo máximo do processo de teste. O software de diagnóstico
pedir-lhe-á informações durante a execução de alguns testes que necessitam da sua interacção.
Também poderá determinar se o teste passou ou falhou.
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Unattended Mode – Não solicita qualquer pedido e não requer qualquer interacção. Se forem
encontrados erros, estes serão apresentados após a conclusão do teste.
Para iniciar os testes:
1. Seleccione o separador Test.
2. Seleccione o separador para o tipo de teste que pretende executar: Quick, Complete, or
Custom.
3. Seleccione Test Mode: Interactive ou Unattended.
4. Escolha como pretende que o teste seja executado, por Número de ciclos ou por Tempo total
do teste. Quando escolher a execução do teste relativamente a um número especificado de ciclos,
indique o número de ciclos a executar. Se pretender que o teste de diagnósticos seja executado
segundo um determinado período de tempo, indique o tempo em minutos.
5. Ao efectuar um teste rápido (Quick Test) ou um teste completo (Complete Test), seleccione o
dispositivo a ser testado a partir da lista pendente. Ao efectuar um teste personalizado (Custom
Test), clique no botão Expand e seleccione os dispositivos a testar ou clique no botão Check
All para seleccionar todos os dispositivos.
6. Clique no botão Begin Test (Iniciar teste) no canto inferior direito do ecrã para iniciar o teste. O
separador Status, que lhe permite monitorar o progresso do teste, é apresentado automaticamente
durante o teste. Quando o teste estiver concluído, o separador Status mostra se o dispositivo
passou ou falhou.
7. Se forem encontrados erros, vá para o separador Log e clique em Error Log para obter
informações mais detalhadas e acções recomendadas.
Separador Status
O separador Status apresenta o estado dos testes seleccionados. O tipo de teste executado (Quick,
Complete ou Custom) também é apresentado. A barra de progressão principal apresenta a
percentagem completa do conjunto de testes actuais. Enquanto o teste estiver em execução, um botão
de Cancel Testing é apresentado para utilização se pretender cancelar o teste.
PTPT HP Insight Diagnostics 3