Troubleshooting Guide

Se evidencia un bajo rendimiento.
Causa Solución
El procesador está caliente. 1. Asegúrese de que el flujo de aire de la computadora no
esté obstruido. Deje un espacio de 10,2 cm (4 pulgadas)
en todos los orificios de ventilación de la computadora y
en la parte superior del monitor, para permitir la
ventilación necesmxia.
2. Asegúrese de que los ventiladores estén conectados y
funcionando correctamente (algunos ventiladores sólo
funcionan cuando es necesmxio).
3. Asegúrese de que el disipador térmico del procesador
esté instalado correctamente.
El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para crear más espacio en el
disco duro.
Poca memoria. Agregue más memoria.
Disco duro fragmentado. Desfragmente el disco duro.
El programa al que se ingresó previamente no liberó la
memoria reservada de vuelta al sistema.
Reinicie la computadora.
Virus residente en la unidad de disco duro. Ejecute un programa de protección contra virus.
Se ejecutan demasiadas aplicaciones. 1. Cierre las aplicaciones innecesmxias para liberar
memoria.
2. Agregue más memoria. Algunas aplicaciones se
ejecutan en segundo plano y pueden ser cerradas
haciendo clic con el botón derecho del mouse en los
iconos correspondientes en la barra de tareas. Para
evitar que se ejecuten estas aplicaciones en la
inicialización, vaya a Inicio > Ejecutar (Windows XP) o
Inicio > Todos los programas > Accesorios >
Ejecutar (Windows Vista) y escriba msconfig. En la
ficha Inicio de la utilidad de configuración del sistema,
desmarque las aplicaciones que no desee que sean
ejecutadas automáticamente en la inicialización.
Algunas aplicaciones de software, especialmente juegos,
sobrecargan el subsistema de gráficos
1. Reduzca la resolución de la pantalla para la aplicación
actual o consulte la documentación que viene con la
aplicación para obtener sugerencias sobre cómo mejorar
el rendimiento ajustando los parámetros en la aplicación.
2. Agregue más memoria.
3. Actualice la solución gráfica.
Causa desconocida. Reinicie la computadora.
Tabla 2-1 Solución de problemas generales (continúa)
14 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX