Troubleshooting Guide

La unidad de disco duro no se reiniciará desde la unidad de disco duro.
Causa Solución
El “Tipo de emulación” de unidad de disco duro está definido
como “Ninguno.”
Ejecute la utilidad de configuración y cambie el “Tipo de
emulación” a “Unidad de disco duro” en los detalles del
dispositivo en Almacenamiento > Configuración de
dispositivo.
El dispositivo se conecta al puerto SATA que haya sido
desactivado en la utilidad de configuración.
Ejecute la utilidad de configuración y asegúrese de que el
dispositivo esté activado en Almacenamiento > Opciones de
almacenamiento.
La unidad de disco duro está dañada. Observe si la luz de alimentación en el panel frontal parpadea
y si se escuchan sonidos. Consulte el apéndice A,
Mensajes
de error POST en la página 56 para determinar las posibles
causas del parpadeo en rojo y los códigos de sonidos.
Consulte los términos y condiciones en la garantía mundial
limitada.
La computadora parece estar bloqueado.
Causa Solución
El programa en uso dejó de responder a los comandos. Intente el procedimiento normal de “Apagado” de Windows. Si
esto falla, presione el botón de alimentación durante 4 o más
segundos para apagar la computadora. Para reiniciar la
computadora, presione el botón de alimentación otra vez.
La unidad de disco duro extraíble no suministra alimentación al gabinete de la unidad de disco duro.
Causa Solución
El bloqueo en el gabinete no está en la posición de “Activado”. Inserte la llave y gírela 90 grados en el sentido horario. La luz
verde en la parte frontal del gabinete debe estar encendida.
El cable de alimentación de la fuente de alimentación de la
computadora a la estructura del gabinete no está
adecuadamente conectado.
Verifique la fuente de alimentación y asegúrese de que esté
adecuadamente conectada a la parte trasera de la estructura
del gabinete.
La computadora no reconoce la unidad de disco duro extraíble.
Causa Solución
El soporte de la unidad de disco duro extraíble no está
completamente encajado en la estructura del gabinete o la
unidad de disco duro no está completamente encajada en el
soporte.
Empuje el soporte en la estructura del gabinete para que el
conector en la parte trasera de la estructura se encaje
adecuadamente. Si esta acción no soluciona el problema,
apague la computadora, extraiga el soporte, y verifique si el
conector en la unidad de disco duro está encajado
adecuadamente en el soporte.
Tabla 2-4 Solución de problemas de disco duro (continúa)
ESMX Solución de problemas de disco duro 23