Troubleshooting Guide

Solución de problemas de memoria
Si se encuentra con problemas de memoria, en la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones
más comunes.
PRECAUCIÓN: Las memorias DIMM reciben alimentación aún cuando la computadora está
apagado (dependiendo de la configuración del Management Engine - ME). Para evitar daños a
los DIMM o a la placa del sistema, debe desconectar el cable de la computadora antes de intentar
reasentar, instalar o retirar un módulo DIMM.
En los sistemas que admiten memorias ECC, HP no admite la combinación de memorias ECC
y de otro tipo. De otra forma, el sistema no iniciará el sistema operativo.
NOTA: El recuento de memoria será afectado por configuraciones que tienen activado el
recurso Management Engine (ME). ME utiliza 8 MB de la memoria del sistema en el modo de
canal único o 16 MB de memoria en el modo de doble canal para descargar, decomprimir y
ejecutar el firmware ME para funciones fuera de banda (OOB), almacenamiento de datos de
terceros y otras funciones de administración.
Tabla 2-13 Solución de problemas de memoria
El sistema no se inicia o no funciona correctamente después de instalar módulos de memoria adicionales.
Causa
Solución
No se ha instalado un módulo de memoria en el socket XMM1. Asegúrese de haber instalado un módulo de memoria en el
socket XMM1 negro de la placa del sistema. Este socket debe
ser ocupado con un módulo de memoria.
El módulo de memoria no es del tipo correcto o no tiene el nivel
de velocidad para el sistema o el módulo de memoria nuevo
no está correctamente instalado.
Reemplace el módulo con el dispositivo estándar de la
industria correcto para la computadora. En algunos modelos,
los módulos de memoria ECC y no ECC no se pueden
combinar.
Error por memoria insuficiente.
Causa
Solución
Es posible que la memoria no esté configurada correctamente. Utilice el administrador de dispositivos para revisar la
configuración de la memoria.
No tiene memoria suficiente para ejecutar la aplicación. Revise la documentación de la aplicación para determinar los
requisitos de memoria.
El recuento de la memoria durante la POST es incorrecto.
Causa
Solución
Es posible que los módulos de memoria no estén
correctamente instalados.
Revise que los módulos de memoria se hayan instalado
correctamente y que se utilicen los módulos apropiados.
Los gráficos integrados pueden utilizar memoria del sistema. No se requiere ninguna acción.
44 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX