Troubleshooting Guide

NOTA: Si el sistema no inicia por el CD en la unidad óptica, es posible que tenga que
cambiar el orden de inicio en la Utilidad de configuración de la computadora (F10) de modo
que el sistema intente iniciar por la unidad óptica antes de iniciar por el disco duro. Consulte
la Guía de la utilidad de configuración de la computadora (F10) en el Documentation and
Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) para obtener más información.
4. Seleccione el idioma apropiado y haga clic en Continuar.
NOTA: Se recomienda que acepte el teclado predeterminado asignado para su idioma a
menos que quiera probar su teclado específico.
5. En la página de Contrato de licencia de usuario final, haga clic en Aceptar si está de acuerdo con
sus términos. La utilidad HP Insight Diagnostics se inicia con la aparición de la ficha Survey.
Ficha Survey
La ficha Survey exhibe importante información sobre la configuración del sistema.
En el campo View level (Nivel de visión), es posible seleccionar la vista Resumen para ver
limitadamente los datos de configuración o seleccionar la vista Avanzadas para ver todos los datos de
la categoría seleccionada.
En el campo Categorías, puede seleccionar las siguientes categorías de información a mostrar:
Todos–Ofrece una lista de todas las categorías de información acerca de la computadora.
Visión general–Ofrece una lista de la información general de la computadora.
Arquitectura–Proporciona información sobre el BIOS del sistema y los dispositivos PCI.
Control de activos–Exhibe nombres de productos, etiquetas de activos, números de serie del sistema
e información del procesador.
Comunicación–Exhibe información acerca de las configuraciones de los puertos paralelos (LPT) y en
serie (COM) de la computadora, así como de la información del controlador de red y USB.
Gráficos–Exhibe información acerca del controlador de gráficos de la computadora.
Dispositivos de entrada–Exhibe información acerca del teclado, del mouse y de otros dispositivos de
entrada conectados a la computadora.
Memoria–Exhibe información acerca de toda la memoria existente en la computadora. Esto incluye
ranuras de memoria en la placa del sistema y los módulos de memoria instalados.
Varios–Exhibe la información de versión HP Insight Diagnostics, información de memoria de la utilidad
de configuración (CMOS), los datos de la placa del sistema y los datos del BIOS de administración del
sistema.
Almacenamiento–Exhibe la información acerca de los medios de almacenamiento conectados a la
computadora. Esta lista incluye todos los discos fijos, unidades de disquete y unidades ópticas.
Sistema–Exhibe información sobre el modelo de la computadora, el procesador, el chasis y el BIOS,
además de información sobre altavoces externos y el bus PCI.
2 Capítulo 1 Recursos de diagnóstico de la computadora ESMX