Troubleshooting Guide

Solução de problemas de unidade de disco rígido
Tabela 2-4 Solução de problemas de unidade de disco rígido
Estão ocorrendo erros na unidade de disco rígido.
Motivo
Solução
A unidade de disco rígido está com setores com defeito ou
apresentou falhas.
1. No Microsoft Windows XP, clique com o botão direito
em Iniciar, clique em Explorar, e selecione uma
unidade. Selecione Arquivo > Propriedades >
Ferramentas. Em Verificação de erros clique em
Verificar agora.
No Microsoft Windows Vista, clique com o botão direito
em Iniciar, clique em Explorar, e clique com o botão
direito em uma unidade. Selecione Propriedades e
selecione a guia Ferramentas. Em Verificação de
erros clique em Verificar agora.
2. Utilize um utilitário para localizar e bloquear os setores
com defeito. Se necessário, reformate a unidade de disco
rígido.
Problema de transação de disco.
Motivo Solução
A estrutura do diretório está com defeito ou há um problema
em algum arquivo.
No Microsoft Windows XP, clique com o botão direito em
Iniciar, clique em Explorar, e selecione uma unidade.
Selecione Arquivo > Propriedades > Ferramentas. Em
Verificação de erros clique em Verificar agora.
No Microsoft Windows Vista, clique com o botão direito em
Iniciar, clique em Explorar, e clique com o botão direito em
uma unidade. Selecione Propriedades e selecione a guia
Ferramentas. Em Verificação de erros clique em Verificar
agora.
A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O cabo pode estar solto. Verifique as conexões do cabo.
O sistema pode não ter reconhecido automaticamente um
novo dispositivo instalado.
Veja as instruções de reconfiguração na seção Solução de
problemas de instalação de hardware na página 36. Se o
sistema não reconhece o novo dispositivo verifique se o
dispositivo está relacionado no utilitário de configuração. Se
estiver relacionado, a causa provável é um problema no driver.
Se não estiver relacionado, a causa provável é um problema
no hardware.
Se tiver instalado uma nova unidade, execute o utilitário de
configuração e adicione um atraso de POST em Avançado
> Ativar.
20 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW