Troubleshooting Guide

Solução de problemas de teclado e mouse
Se você encontrar problemas de teclado ou mouse, consulte a documentação que acompanha o
equipamento e as causas e soluções comuns relacionadas na tabela a seguir.
Tabela 2-9 Solução de problemas de teclado
Os comandos de teclado e a digitação não são reconhecidos pelo computador.
Motivo Solução
O conector do teclado não está conectado corretamente. 1. Na area de trabalho do Windows XP, clique em Iniciar
> Desligar.
Na área de trabalho do Windows Vista, clique em
Iniciar, clique com a seta no canto inferior direito do
menu Iniciar, então selecione Desligar.
2. Após o desligamento ser concluído, reconecte o teclado
na parte posterior do computador e reinicialize o
computador.
O programa que está sendo utilizado parou de responder aos
comandos.
Desligue o computador utilizando o mouse e, em seguida,
reinicie o computador.
O teclado precisa de reparos. Consulte a Garantia Limitada Mundial para verificar os termos
e condições.
Erro de dispositivo sem fio. 1. Verifique no software, caso exista, o status do dispositivo.
2. Verifique/substitua as baterias do dispositivo.
3. Reinicialize o receptor e o teclado.
O computador está no modo de Espera. Pressione o botão Liga/Desliga para sair do modo de
Espera.
CUIDADO: Ao tentar sair do modo Em espera, não
mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por mais
de quatro segundos. Caso contrário, o computador
desligará e você perderá seus dados não salvos.
O cursor não se move quando as teclas de seta do teclado numérico são utilizadas.
Motivo Solução
A tecla num lock pode estar ativada. Pressione a tecla num lock. A luz Num Lock deve estar
apagada para que você possa utilizar as teclas de seta. A
tecla num lock pode ser desativada (ou ativada) no utilitário de
configuração do computador.
34 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW