Troubleshooting Guide

Tabela 2-10 Solução de problemas de mouse
O mouse não responde aos movimentos ou está muito lento.
Motivo Solução
O conector do mouse não está corretamente conectado na
parte posterior do computador.
Desligue o computador utilizando o teclado.
1. Pressione as teclas ctrl e esc ao mesmo tempo (ou
pressione a tecla com o logotipo do Windows) para exibir
o menu Iniciar.
2. Utilize as teclas de seta para selecionar Desligar em
seguida, pressione a tecla enter.
3. Após o desligamento estar concluído, plugue o conector
do mouse na parte posterior do computador (ou o
teclado) e reinicialize o computador.
O programa que está sendo utilizado parou de responder aos
comandos.
Desligue o computador utilizando o teclado e reinicie o
computador.
O mouse provavelmente precisa ser limpo. Remova a tampa da esfera no mouse e limpe os componentes
internos.
O mouse provavelmente precisa de reparos. Consulte a garantia limitada mundial para verificar os termos
e condições.
Erro de dispositivo sem fio. 1. Verifique no software, caso exista, o status do dispositivo.
2. Verifique/substitua as baterias do dispositivo.
3. Reinicialize o receptor e o mouse.
O computador está no modo Em espera. Pressione o botão Liga/Desliga para sair do modo Em
espera.
CUIDADO: Ao tentar sair do modo Em espera, não
mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por mais
de quatro segundos. Caso contrário, o computador
desligará e você perderá seus dados não salvos.
O mouse só se move na vertical, na horizontal ou o movimento é irregular.
Motivo Solução
A esfera de rolagem do mouse ou os eixos do codificador de
rotação que fazem contato com a esfera estão sujos.
Remova a tampa da esfera na parte inferior do mouse e limpe-
os componentes internos com um conjunto de limpeza de
mouse, disponível na maioria das lojas de computadores.
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