Troubleshooting Guide

Solução de problemas de componentes do painel frontal
Se encontrar problemas com dispositivos conectados no painel frontal, consulte as causas e soluções
comuns listadas na tabela a seguir.
Tabela 2-17 Solução de problemas de componentes do painel frontal
Um dispositivo USB, fone de ouvido ou microfone não está sendo reconhecido pelo computador.
Motivo Solução
O dispositivo não está conectado corretamente. 1. Desligue o computador.
2. Reconecte o dispositivo na parte frontal do computador
e reinicialize o computador.
O dispositivo não está com alimentação elétrica. Se o dispositivo USB necessitar de alimentação de CA,
verifique se uma das extremidades está conectada ao
dispositivo e a outra em uma tomada energizada.
O driver de dispositivo correto não está instalado. 1. Instale o driver de dispositivo correto.
2. Pode ser necessário reinicializar o computador.
O cabo que liga o dispositivo ao computador não está
funcionando.
1. Se possível, substitua o cabo.
2. Reinicie o computador.
O dispositivo não está funcionando. 1. Substitua o dispositivo.
2. Reinicie o computador.
As portas USB no computador estão desabilitadas no utilitário
de configuração.
Acesse o utilitário de configuração (F10) do computador e
ative as portas USB.
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