Vejledning til desktopadministration Business PCs
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne heri kan blive ændret uden varsel. Microsoft, Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. Intel og vPro er varemærker tilhørende Intel Corporation i USA og andre lande. De eneste garantier for HP-produkter og tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, som følger med de enkelte produkter og tjenester.
Om denne vejledning Denne vejledning indeholder beskrivelser af og vejledning i brug af sikkerheds- og administrationsfunktioner, som er præinstalleret på visse modeller. ADVARSEL! Tekst, der er fremhævet på denne måde, viser, at hvis du ikke følger vejledningen, kan det medføre personskade eller dødsfald. FORSIGTIG: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder, at hvis vejledningen ikke følges, kan det medføre materiel beskadigelse eller tab af data.
iv Om denne vejledning DAWW
Indholdsfortegnelse 1 Oversigt over desktopadministration 2 Førstegangskonfiguration og udbredelse HP OpenView Agent ............................................................................................................................ 3 Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 3 3 Fjerninstallation 4 Opdatering og håndtering af software HP Client Management Interface ....................................
9 HP websted, support 10 Industristandarder 11 Ressourceovervågning og sikkerhed Sikkerhed med adgangskode ............................................................................................................. 28 Angivelse af opsætningsadgangskode ved hjælp af Computer Setup (Computeropsætning) ........................................................................................................ 28 Angivelse af adgangskode for opstart med computeropsætning .......................................
1 Oversigt over desktopadministration HP Client Management Solutions indeholder standardløsninger til håndtering og kontrol af desktopcomputere, arbejdsstationer og bærbare computere i et netværksmiljø. HP blev banebrydende inden for desktopadministration, da vi i 1995 lancerede branchens første pc med fuld understøttelse af desktopadministration. HP har patent på administrationsteknologi.
2 Førstegangskonfiguration og udbredelse Computeren leveres med forudinstalleret systemsoftware. I løbet af et øjeblik "pakkes" softwaren ud, og pc'en er klar til brug. Du kan vælge at udskifte den forudinstallerede software med brugerdefineret system- og programsoftware. Du kan oprette brugerdefinerede softwareløsninger på flere måder blandt andet ved at: ● Installere ekstra software efter udpakning af den forudinstallerede software. ● Brug af softwareinstallationsværktøjer, f.eks.
HP OpenView Agent BEMÆRK: HP OpenView Agent findes endnu ikke til Windows Vista. Den administrationsagent, som både benyttes af HP OpenView Client Configuration Manager og HP OpenView PC Configuration Management Solution er forudinstalleret på computeren. Når programmet er installeret, kan systemet kommunikere med HP OpenView-administrationskonsollen. Sådan installerer du HP OpenView Agent: 1. Klik på Start. 2. Klik på Alle programmer. 3. Klik på HP Manageability. 4.
3 Fjerninstallation Fjerninstallation giver mulighed for start og opsætning af systemet med de oplysninger om software og konfiguration, der findes på en netværksserver, ved at starte PXP (Preboot Execution Environment).
4 Opdatering og håndtering af software HP leverer flere værktøjer til administration og opdatering af software på pc'er, arbejdsstationer og bærbare computere: ● HP Client Management Interface ● HP System Software Manager ● HP Client Manager ● HP ProtectTools Security Manager ● HP Client Premium Suite ● HP Client Foundation Suite ● HP OpenView Client Configuration Manager (findes aktuelt ikke til Windows Vista) ● HP OpenView PC Configuration Management Solution (findes aktuelt ikke til Wind
teknologi, der anvendes i HP Client Management Solutions. Med HP CMI giver HP dig fleksibilitet med hensyn til, hvordan du vil administrere dine HP klientcomputere. HP Client Management Interface, der benyttes sammen systemadministrationssoftware, kan: ● Anmode om detaljerede klientoversigtsoplysninger – indsamle detaljerede oplysninger om processorer, harddiske, hukommelse, BIOS, drivere, inklusive sensoroplysninger (f.eks. ventilatorhastighed, spænding og temperatur).
Brug HP Client Manager til at: ● Hente værdifulde hardwareoplysninger om f.eks.
HP Client Premium Suite HP CPS (HP Client Premium Suite) er udviklet til organisationer, der ønsker at kunne foretage fuld administration af klienthardwarens og -softwarens levetid fra en enkelt webbaseret administrationskonsol.
HP OpenView PC Configuration Management Solution BEMÆRK: HP OpenView PC Configuration Management Solution findes endnu ikke til Windows Vista. HP OpenView PC Configuration Management Solution er en politikbaseret løsning, der gør det muligt for administratorer at vise oversigter over, installere, programrette og hele tiden administrere software og indhold på tværs af heterogene klientplatforme.
HP Client Catalog til SMS Administration af opdateringer er en vigtig funktion i vedligeholdelsen af computere af alle slags, fra en enkelt pc til en datacentral i en stor virksomhed. Muligheden for at kunne fastslå, hvilke opdateringer, der findes - og selektivt anvende disse opdateringer på rettidig og automatisk vis - kan bidrage til at opretholde sikkerhed og produktivitet i den administrerede organisation.
Se HP Backup and Recovery Manager User Guide (HP Vejledning til administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) ved at vælge Start > HP Backup and Recovery (HP Sikkerhedskopiering og gendannelse) > HP Backup and Recovery Manager Manual (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) for yderligere oplysninger om hvordan du bruger HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse).
BEMÆRK: Hvis du ikke trykker på tasterne Ctrl+P på det rigtige tidspunkt, skal du genstarte computeren igen og trykke på tasterne Ctrl+P, når den grønne lysdiode lyser, for at få adgang til hjælpeprogrammet. Genvejstastkombinationen åbner opsætningsprogrammet MEBx (Intel Management Engine BIOS Execution). Hjælpeprogrammet giver brugerne lov til at konfigurere forskellige dele af administrationsteknologien.
HP Proactive Change Notification Programmet Proactive Change Notification bruger webstedet Subscriber's Choice til proaktivt og automatisk at: ● Sende dig PCN-e-mails (Proactive Change Notification) med oplysninger om hardware- og softwareændringer af de fleste kommercielle computere og servere op til 60 dage forud. ● Sende dig e-mails med kundebulletiner, kundevejledning, kundenotater, sikkerhedsbulletiner og besked om drivere for de fleste kommercielle computere og servere.
Subscriber's Choice Subscriber's Choice er en klientbaseret tjeneste fra HP. HP tager udgangspunkt i din profil, og sender dig målrettede produkttip, beskrivende artikler og/eller advarsler/besked om drivere og support. Subscriber's Choices funktion om advarsler/beskeder om drivere og support udsender e-mails, der informerer dig om, at du kan læse og hente de oplysninger, du har abonneret på i din profil. Du finder yderligere oplysninger om Subscriber's Choice og oprettelse af brugerprofil på http://h30046.
Inddragede løsninger To softwarepakker, Altiris Local Recovery og Dantz Retrospect, leveres ikke længere på HP's desktop-, bærbare computer- og arbejdsstationsmodeller til virksomheder. Alle nye desktop-, bærbare computerog arbejdsstationsmodeller, der frigives i 2006, leveres med HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse).
5 ROM Flash Computerens BIOS er gemt i en programmerbar flash-ROM (read only memory). ROM'en kan beskyttes mod utilsigtet opdatering eller overskrivning, hvis der oprettes en adgangskode for opsætning i hjælpeprogrammet Computer Setup (Computeropsætning) (F10). Dette er vigtigt for at sikre computerens driftssikkerhed. Hvis du ønsker eller får brug for at opgradere BIOS'en, kan du hente den seneste BIOS fra HP's driver- og supportside på http://www.hp.com/support/files.
6 Boot Block Emergency Recovery Mode (Problemer med startblok i gendannelsestilstand) Boot Block Emergency Recovery Mode (Problemer med startblok i gendannelsestilstand) giver mulighed for genoprettelse af systemet, såfremt der opstår fejl i ROM-flash. Hvis der f.eks. opstår et strømsvigt under opgradering af BIOS, beskadiges ROM-flash. Og systemets BIOS vil derfor ikke kunne benyttes.
7 Replikering af systemopsætningen Følgende fremgangsmåder giver administratoren muligheden for nemt at kopiere en opsætningskonfiguration til andre computere af samme model. Dette giver hurtigere og mere konsekvent konfiguration af flere computere. BEMÆRK: Begge fremgangsmåder kræver et diskettedrev eller en understøttet USBflashmedieenhed, f.eks. en HP Drive Key. Kopiering til en enkelt computer FORSIGTIG: En opsætningskonfiguration er modelspecifik.
Kopiering til flere computere FORSIGTIG: En opsætningskonfiguration er modelspecifik. Filsystemet kan blive ødelagt, hvis kildeog destinationscomputerne ikke er samme model. Kopier f.eks. ikke opsætningskonfigurationen fra en dc7xxx PC til en dx7xxx PC. Ved denne metode benyttes lidt længere tid på at forberede konfigurationsdisketten eller USBflashmedieenheden, men selve kopieringen af konfigurationen til destinationscomputerne går væsentligt hurtigere.
Oprettelse af en enhed, der kan startes fra Understøttet USB-flashmedieenhed Understøttede enheder, f.eks. en HP Drive Key, har et forudinstalleret billede, så de er lettere at starte fra. Alle HP eller Compaq og de fleste andre USB-flashmedieenheder indeholder dette forudinstallerede billede. Hvis den USB-flashmedieenhed, der bruges, ikke har dette billede, skal du følge fremgangsmåden senere i dette afsnit (se Ikke-understøttet USB-flashmedieenhed på side 21).
FORSIGTIG: Kontrollér, at du har indtastet det rigtige drevbogstav til USB-flashmedieenheden. FORMAT viser en eller flere advarsler og spørger dig hver gang, om du vil fortsætte. Vælg Y hver gang. FORMAT formaterer USB-flashmedieenheden, tilføjer systemfilerne og beder om et diskenhedsnavn. 11. Tryk på Enter, hvis du ikke vil angive et navn, eller skriv et navn. 12. Kopier de filer, du gemte under trin 9, tilbage til USB-flashmedieenheden. 13. Tag disketten ud, og genstart computeren.
7. Sæt en DOS-baseret diskette, der kan startes fra, med FDISK.COM og enten SYS.COM eller FORMAT.COM i et diskettedrev, og tænd computeren for at starte fra DOS-disketten. 8. Kør FDISK, og slet alle eksisterende partitioner på USB-flashmedieenheden. Opret en ny partition, og angiv den til aktiv. Afslut FDISK ved at trykke på tasten Esc. 9. Hvis systemet ikke automatisk genstartede, da du afsluttede FDISK, skal du trykke på Ctrl+Alt+Del for at genstarte fra DOS-disketten. 10. Ved prompten A:\ skal du s
8 Afbryderknap med dobbelt funktion Når ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) er aktiveret, kan afbryderknappen enten virke som en tænd/sluk-kontakt eller som en standbyknap. Standbyfunktionen slukker ikke strømmen helt, men får i stedet computeren til at gå i standbytilstand med et lavt strømforbrug. Dette giver dig mulighed for hurtigt at lukke ned uden at lukke selve programmerne og hurtigt komme tilbage til samme driftstilstand uden tab af data.
9 HP websted, support HP's ingeniører tester og udfører fejlfinding af software, der udvikles af HP og andre tredjepartsleverandører, og udvikler operativsystemspecifik supportsoftware for at sikre HP pc'ers høje ydeevne, kompatibilitet og stabilitet. Når der udskiftes til et nyere eller et opdateret operativsystem, er det vigtigt at implementere de hjælpeprogrammer, der er udviklet til netop dette operativsystem.
10 Industristandarder HP administrationsløsninger kan integreres i andre systemadministrationsprogrammer og er baseret på industristandarder, f.eks.
11 Ressourceovervågning og sikkerhed Ressourcesporingsfunktionerne i computeren indeholder vigtige data, der kan håndteres ved hjælp HP Systems Insight Manager, HP Client Manager, HP OpenView PC Configuration Management, OpenView Client Configuration Manager og Asset Management-løsninger (findes endnu ikke til Windows Vista) eller andre systemadministrationsprogrammer.
Tabel 11-1 Oversigt over sikkerhedsfunktioner (fortsat) Indstilling Beskrivelse Adgangskode for opstart Her kan du angive systemets opstartsadgangskode. Se Vejledning til hjælpeprogrammet Computer Setup (Computeropsætning) (F10) på cd'en Documentation and Diagnostics for at få yderligere oplysninger. Indstillinger for adgangskode (Disse indstillinger vises kun, hvis adgangskoden for start er angivet). Giver dig mulighed for at angive, om adgangskoden kræves til varmstart (Ctrl +Alt+Del).
Tabel 11-1 Oversigt over sikkerhedsfunktioner (fortsat) Indstilling Beskrivelse indtil du har angivet en af adgangskoderne korrekt under en efterfølgende koldstart. BEMÆRK: Denne funktion vises kun, hvis mindst ét ATA-drev, der understøtter ATA-sikkerhedskommandosættet, er koblet på systemet. Se Vejledning til hjælpeprogrammet Computer Setup (Computeropsætning) (F10) på cd'en Documentation and Diagnostics for at få yderligere oplysninger.
Warm Boot. Hvis Password Prompt on Warm Boot er aktiveret, skal adgangskoden også angives, hver gang computeren genstartes. 1. Tænd eller genstart computeren. Klik på Start > Luk computeren > Genstart computeren i Windows. 2. Så snart computeren tænder, og den grønne lysdiode lyser, skal du trykke på tasten F10 og holde den nede for at få adgang til programmet Computer Setup (Computeropsætning). Tryk eventuelt på Enter for at springe startskærmbilledet over.
Ændring af adgangskode for opstart eller opsætning Hvis systemet er udstyret med en integreret sikkerhedsanordning, kan du finde yderligere oplysninger i HP ProtectTools Security Manager Guide på http://www.hp.com. 1. Tænd eller genstart computeren. Klik på Start > Luk computeren > Genstart computeren, hvis du kører Windows. 2. Gå til trin 3, hvis du vil ændre adgangskoden for opstart.
Afgrænsningstegn for nationale tastaturer Hvert tastatur er konstrueret til at opfylde bestemte landes krav. Den syntaks og de taster, der anvendes til ændring eller sletning af adgangskoden, afhænger af, hvilket tastatur der blev leveret med computeren. Afgrænsningstegn for nationale tastaturer / Arabisk - Græsk / Russisk = Belgisk .
aktivere DriveLock. Der skal angives en brugeradgangskode for at aktivere DriveLock. Da den første konfiguration af DriveLock normalt udføres af systemets administrator, skal der først angives en hovedadgangskode. HP opfordrer systemadministratorer til at angive en hovedadgangskode, uanset om de har planer om at aktivere DriveLock eller bevare den deaktiveret. På den måde har administratoren mulighed for at ændre indstillinger for DriveLock, hvis drevet i fremtiden låses.
Smart Cover-sensor Sensoren for fjernelse af dæksel, som findes på visse modeller, er en kombination af hardware- og softwareteknologi, der kan advare om, at computerens dækplade eller sidepanel har været fjernet. Der er tre niveauer af beskyttelse, som beskrevet i tabellen nedenfor: Tabel 11-2 Smart Cover-sensor beskyttelsesniveauer Niveau Indstilling Beskrivelse Niveau 0 Disabled (Deaktiveret) Smart Cover-sensor er deaktiveret (standard).
Låsning af Smart Cover-lås Følg nedenstående fremgangsmåde for at aktivere og låse Smart Cover-låsen: 1. Tænd eller genstart computeren. Klik på Start > Luk computeren > Genstart computeren i Windows. 2. Så snart computeren tænder, og den grønne lysdiode lyser, skal du trykke på tasten F10 og holde den nede for at få adgang til programmet Computer Setup (Computeropsætning). Tryk eventuelt på Enter for at springe startskærmbilledet over.
Kabellås Bagsiden af computeren er tilpasset en kabellås, så computeren fysisk kan fastgøres til et arbejdsområde. I Hardwarevejledningpå cd'en Documentation and Diagnostics er der illustrerede instruktioner. Fingeraftryksteknologi HP's fingeraftryksteknologi har gjort adgangskoder overflødige og har samtidig øget sikkerheden på netværk, gjort logon-processen enklere og reduceret omkostningerne til vedligeholdelse.
Fejlmeddelelse og genoprettelse Funktionerne til fejlmeddelelser og genoprettelse kombinerer nyskabende hardware- og softwareteknologi, så tab af vigtige data forhindres, og eventuel tabstid formindskes. Hvis computeren er tilsluttet et netværk, der er styret af HP Client Manager, sender computeren en fejlmeddelelse til netværkets administrationsprogram.
Indeks A Active Management Technology, Intel vPro pc'er med 11 Adgangskode fjernelse 31 for opsætning 28, 29 opstart 28, 29 sikkerhed 28 sletning 30 ændring 30 Adgangskode for opstart angivelse 29 indstilling 28 sletning 30 ændring 30 Adgangskode for opsætning angivelse 29 indstilling 28 sletning 30 ændring 30 Adgang til computeren, kontrol 26 Afbryderknap dobbelt funktion 23 konfigurering 23 Afbryderknap med dobbelt funktion 23 Afgrænsningstegn, tabel 31 Altiris AClient 3 Deployment Solution Agent 3 Angiv
Client Premium Suite 8 OpenView 3 OpenView Client Configuration Manager 8 OpenView PC Configuration Management Solution 9 ProtectTools Security Manager 7 System Software Manager 6 HP Client Catalog til SMS 10 HP Drive Key DiskOnKey 20 start fra 20, 21 HP Lifecycle-løsninger 2 HP OpenView 3 HPQFlash 16 Hvidbøger 11 I Inddragede løsninger 15 Industristandarder 25 Intel vPro-pc'er med Active Management Technology 11 Internetadresser.
Proactive Change Notification 13 replikering af opsætning 19 ROM Flash 16 softwaresupport 24 Subscriber's Choice 14 System Software Manager, download 6 Æ Ændring af adgangskode 30 Ændring af operativsystem, vigtige oplysninger 24 DAWW Indeks 39
